+380914817647
+77470951936
“Gant” is the only company in Ukraine that produces automation for all types of gates only for professional, specialized companies that perform installation, commissioning and repair work throughout the country.
Implementation of Bitrix24 for a trading company in the field of production and sale of automatic sectional doors and protective roller shutters.
About company
974 successful projects.
86 professional employees.
100% satisfied customers.
задачи
Project tasks
- Implementation of a single platform for managing the process of interaction with clients based on the Bitrix24 CRM system.
- Optimization of the sales process by setting up sales funnels and training managers to work in the CRM system: creating deals, writing comments.
- Increasing the productivity of the sales department by introducing a system of vertical control of employees.
- Increasing conversion and the number of successful transactions by connecting telephony.
- Implementation of sales scripts.
- Formation of a business process.
- Training employees in sales techniques and improving their competence.
- Formation of a reporting system.
Инструменты
- Анализ и описание бизнес-процессов
- настройка Битрикс24
- настройка телефонии
- обучение сотрудников и руководящий персонал работе в системе CRM
Period
2 месяца.
Project team
решение
How we did it
01
ПРОВЕДЕН ПЕРВИЧНЫЙ АНАЛИЗ
- Заполнили лист-внедрения для анализа рабочих процессов компании.
- Определили модель продаж и схему основных процессов компании.
- Проанализировали способы интеграции с внешними системами.
- Оценили особенности настройки телефонии.
02
ОСУЩЕСТВЛЕН АУДИТ БЛОКА «МАРКЕТИНГ»
- Проработали специфику привлечения клиентов и особенности действующей базы.
- Проанализировали источники лидов.
- Оценили действующую воронку продаж и предложили способы оптимизации схемы.
03
ПРОВЕДЕНО ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ТЕХНИКАМ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА
- Работа с телефонией: описали возможности этого инструмента и осуществили подключение и настройку по требуемым параметрам.
- Провели работу с персоналом по обучению звонкам и способам работы с разными категориями клиентов.
- Описали портрет клиента и типы данных, которые необходимы по каждой категории.
04
ПРОРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ СОБСТВЕННИКА
- Описали стандарты работы менеджера по продажам.
- Внедрили систему вертикального контроля для эффективного планирования и своевременного выполнения поставленных задач.
- Сформулировали стандарты работы в CRM.
05
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
- Создали портал.
- Добавили пользователей и разработали структур компании.
- Настроили этапы, воронки продаж и подключение к телефонии.
- Настроили справочники в CRM.
We will help you to establish a business process and increase the efficiency of the sales department by 30% in the first month of cooperation!
Leave a request for a free audit, and together we will build a development strategy and accompany you at all stages!
Request a callAs a result of the work done, the client received:
СФОРМИРОВАННЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ .
Сформированный отдел продаж из сотрудников, обученных звонкам и продажам в телефонном режиме, за счет чего был осуществим прирост в конверсии.
ВНЕДРЕННУЮ СИСТЕМУ ПЛАНИРОВАНИЯ.
Внедрена система планирования, позволяющая повысить эффективность сотрудников.
ВНЕДРЕННУЮ СИСТЕМУ КОНТРОЛЯ
Внедрена система контроля продаж и производства с помощью Битрикс 24
РАЗРАБОТАННУЮ СИСТЕМУ АДАПТАЦИИ И ОБУЧЕНИЯ
Разработана система адаптации и обучения нового сотрудника.
СКРИПТЫ ПРОДАЖ
Внедрены скрипты продаж
ОБУЧЕНИЕ ТЕХНИКАМ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА
Сотрудники обучены техникам переговорного процесса и все навыки закреплены в рамках корпоративного тренинга
ЭФФЕКТИВНУЮ СИСТЕМУ ОТЧЕТНОСТИ
Разработана эффективная система отчетности, которая позволила анализировать показатели и разработать успешную систему планирования.
НАСТРОЕННУЮ CRM - СИСТЕМУ
Настроили стадии лидов, сделок, автоматизирован способ выставления счета, добавлены пользовательские поля
СИСТЕМУ ОТЧЕТНОСТИ И ПЛАНИРОВАНИЯ ЗАДАЧ
Разработали систему отчетности и планирования задач.
Review of the client
СУПЕР
