ActiveLex

Впровадження сценаріїв продажу для компанії ActiveLex

Про компанію

«ActiveLex» займається продажем програмного забезпечення для юристів, основне завдання якого – спростити та прискорити вирішення юридичних питань у будь-якій правовій галузі.

Комплексна допомога юристам.
Авторські коментарі редакцій
Постійне оновлення та підтримка 24/7.
завдання

Завдання проекта

  1. Проаналізувати роботу діючих менеджерів з продажу та позначити ключові точки зростання.
  2. Написати скрипт вихідного дзвінка в холодну базу з метою закриття клієнта на зум-презентацію та сценарію розмови для проведення презентації.
  3. Провести навчання технікам продажу, особливостям роботи зі скрипту та механіки ведення переговорів.

Інструменти

  • Заповнений бриф
  • Програма "Скриптдизайнер"
  • Розроблено ефективний скрипт продажів

Терміни

2 тижні.
рішення

Як вирішували

01
Первинний аналіз.

Визначили проблеми менеджерів із продажу шляхом прослуховування розмов із клієнтами.

02
ПОШУК ТОЧОК ЗРОСТАННЯ.

Проаналізувавши запис розмови, скриптолог визначив такі точки зростання менеджерів: відсутність роботи з запереченнями, не було активного слухання та розуміння мети розмови з клієнтом, відсутність правильної презентації продукції з урахуванням вигод та переваг ресурсу, слабка позиція у діалозі.

03
Визначили список скриптів.

Визначили перелік скриптів відповідно до бізнес-процесу клієнта.

04
Прописали список питань та заперечень.

Прописали список питань та заперечень, які виникають у цільової аудиторії замовника, провели консультацію з юристом та прописали відпрацювання відповідно до правової термінології.

05
РОБОТА З ПРОГРАМОЮ "СКРИПТДИЗАЙНЕР"

Прописали фінальну версію та інтегрували скрипти до «Скриптдизайнера» – програми, яка дозволяє здійснювати ефективні дзвінки.

06
Провели навчання з елементами тренінгу із продажу.

Визначили основні етапи спілкування з клієнтом, опрацювали механіку зняття заперечень та навчилися технікам продажу ціни.

Якщо ваші менеджери ведуть діалоги з клієнтами, але не закривають угоди, разом розберемося в ситуації! Замовляйте безкоштовну послугу «таємного покупця» і дізнайтеся, як справи у вашому відділі продажів!

замовити дзвінок

В результаті виконаної роботи клієнт отримав:

ДВА СЦЕНАРІЇ РОЗМОВУ У КІЛЬКАХ ФОРМАТАХ (WORD, EXCEL, СКРИПТДИЗАЙНЕР)
ЗАПИС НАВЧАННЯ.
ІНСТРУКЦІЮ З РОБОТИ У ПРОГРАМІ.
БОНУС – ПРОДАВНИЙ ТЕКСТ ДЛЯ РОЗСИЛКИ У МЕССЕНДЖЕРІ.

начать
бесплатно