+380914817647
+77470951936
«Блакитна» займається доставкою чистої артезіанської води в м. Харків.
Побудова відділу продажу для компанії «Лазурна», яка займається доставкою чистої артезіанської води у м. Харків
Про компанію
Перші 3 постачання води за 30 грн!
ПИТНА ВОДА ПЕРШОКЛАСНОЇ ЯКОСТІ ЗА ДОСТУПНИМИ ЦІНАМИ!
Приймають пляшки інших компаній.
завдання
Завдання проекта
- Впровадження CRM системи Бітрікс24
- Наймання та навчання співробітників: менеджерів з продажу та особистого асистента
- Навчання співробітників механіки роботи в CRM системі Бітрікс24: робота з воронками продаж
- Систематизація та підвищення ефективності процесу продажів за рахунок впровадження системи контролю та постановки завдань, а також підключення телефонії
- Зниження фінансових ризиків клієнта у зв’язку з відсутністю єдиної системи бази даних та контролю звітності;
- Підвищення ефективності відділу продажів за рахунок впровадження системи планування та постановки завдань, а також вертикального контролю співробітників.
- Тренінг з управлінських компетенцій
- Формування бізнес-процесу за допомогою вирви продажів;
- Виведення співробітників на більш високий рівень компетентності шляхом аналізу розмов
- Розробка ефективного скрипту продажу
Інструменти
- Аналіз та опис бізнес-процесів
- Навчання роботі в системі CRM
- Налаштування Бітрікс24
- Проведення тренінгів для персоналу
Терміни
2 місяці.
Команда проекту
Петро Дорош
Експерт з побудови відділів продажу та систематизації бізнесу
рішення
Як вирішували
01
ПРОВЕДЕНО ПЕРВИННИЙ АНАЛІЗ
- Заповнили лист-впровадження для аналізу робочих процесів компанії.
- Визначили модель продажу та схему основних процесів компанії.
- Проаналізували способи інтеграції із зовнішніми системами.
- Оцінили особливості налаштування телефонії.
02
ЗДІЙСНЕНИЙ АУДИТ БЛОКУ «МАРКЕТИНГ»
- Проробили специфіку залучення клієнтів та особливості діючої бази.
- Проаналізували джерела лідів.
- Оцінили діючу вирву продажів та запропонували способи оптимізації схеми.
03
ПРОВЕДЕНО НАВЧАННЯ СПІВРОБІТНИКІВ ТЕХНІКАМ ПЕРЕМОВНОГО ПРОЦЕСУ
- Описали портрет клієнта та типи даних, які необхідні для кожної категорії.
- Оновили діючі скрипти продажу та провели роботу з персоналом.
04
ПРОРОБКА УПРАВЛІНСЬКИХ КОМПЕТЕНЦІЙ ВЛАСНИКА
- Описали стандарти роботи менеджера з продажу;
- Впровадили систему вертикального контролю для ефективного планування та своєчасного виконання поставлених завдань;
- Сформулювали стандарти роботи в CRM
05
АВТОМАТИЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ
- Розробили налаштування в CRM.
- Створили портал.
- Додали користувачів та розробили структур компанії.
- Налаштували довідники у CRM.
Ми допоможемо Вам налагодити бізнес-процес та підвищити ефективність відділу продажів на 30% вже за перший місяць співпраці!
Залишайте заявку на безкоштовний аудит, і ми разом побудуємо стратегію розвитку та супроводжуватимемо Вас на всіх етапах!
замовити дзвінокВ результаті виконаної роботи клієнт отримав:
ПРОВЕДЕНИЙ АУДИТ
Проведено аудит відділу продажу
РОЗІРАНИЙ БЛОК HR
На посаду введено: логіст, 3 менеджера з продажу, особистий асистент, здійснено введення асистента керівника
ВПРОВАДЖЕНУ СИСТЕМУ ПЛАНУВАННЯ
Впроваджено систему планування робочого дня кожного із співробітників
ВПРОВАДЖЕНУ СИСТЕМУ КОНТРОЛЮ
Впроваджено систему контролю у відділ продажу за допомогою Бітрікс 24.
ПРОВЕДЕНА СЕРІЯ КОУЧ СЕСІЙ
Проведено серію коуч сесій з опрацювання управлінських компетенцій із власником бізнесу та РОПом.
РОЗРОБЛЕНУ СИСТЕМУ МОТИВАЦІЇ
Розроблено систему мотивації для співробітників, з метою покращення ефективності роботи
НАВЧАННЯ СПІВРОБІТНИКІВ
Проведено навчання співробітників практикум "Ефективні продажі", практикум "Управління відділом продажів".
РОЗРОБЛЕНІ СКРИПТИ ПРОДАЖУ
Розроблено скрипти спілкування з гарячою/теплою та холодною клієнтською базою
ЗДІЙСНЕНИЙ РОЗБІР ДЗВОНКІВ МЕНЕДЖЕРІВ З ПРОДАЖУ
Здійснено розбір дзвінків менеджерів, внесено корективи до скрипту.
