«DDS» изготавливает все типы ограждений, гаражные и въездные ворота. Устанавливает и обслуживает системы фасадной солнцезащиты – роллеты, навесы и ставни.
Построение отдела продаж для компании «DDS»
О компании
Компания осуществляет закупку качественной фурнитуры и оригинальных комплектующих от производителя.
Ассортимент автоматических систем обновляется каждый год
Вместе с товаром клиент приобретает качественный и доступный сервис
Компания 8 лет устанавливает и обслуживает системы автоматики для откатных и распашных ворот.
задачи
Задачи проекта
- Построение эффективного отдела продаж: внедрение системы вертикального контроля и повышение управленческих компетенций в рамках консалтинга;
- Настройка СРМ-системы Б24 и обучение сотрудников;
- Систематизация и повышение эффективности процесса продаж;
- Сокращение финансовых потерь клиента в связи с отсутствием упорядоченной системы сохранения данных;
- Повышения эффективности отдела продаж за счет внедрения системы вертикального контроля сотрудников.
- Формирование бизнес-процесса с помощью воронки продаж;
- Выведение сотрудников на более высокий уровень компетентности.
Инструменты
- Анализ и описание бизнес-процессов
- Настройка Битрикс24
- Обучение работе в системе CRM
- Проведение тренингов для персонала
Сроки
2 месяца
Команда проекта
Роман Сокольников
Интегратор
Ольга Карташова
Бизнес-ассистент
Петр Дорош
Эксперт по построению отделов продаж и систематизации бизнеса
решение
Как решали
01
ПРОВЕДЕН ПЕРВИЧНЫЙ АНАЛИЗ
- Заполнение листа-внедрения для анализа рабочих процессов компании;
- Определили модель продаж и схему основных процессов компании;
- Проанализировали способы интеграции с внешними системами;
- Оценили особенности настройки телефонии.
02
ОСУЩЕСТВЛЕН АУДИТ БЛОКА «МАРКЕТИНГ»
- Проработали специфику привлечения клиентов и особенности действующей базы;
- Проанализировали источники лидов;
- Оценили действующую воронку продаж и предложили способы оптимизации схемы.
03
ПРОВЕДЕНО ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ТЕХНИКАМ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА
- Описали портрета клиента и типы данных, которые необходимы по каждой категории;
- Обновили действующие скрипты продаж и провели работу с персоналом.
04
ПРОРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ СОБСТВЕННИКА
- Описали стандарты работы менеджера по продажам;
- Внедрили систему вертикального контроля для эффективного планирования и своевременного выполнения поставленных задач;
- Сформулировали стандарты работы в CRM.
05
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
- Разработали настройки в CRM;
- Создали портал;
- Добавили пользователей и разработали структур компании;
- Настроили справочники в CRM.
Мы поможем Вам наладить бизнес-процесс и повысить эффективность отдела продаж на 30% уже за первый месяц сотрудничества! Оставляйте заявку на бесплатный аудит, и мы вместе построим стратегию развития и будем сопровождать Вас на всех этапах!
заказать звонокВ результате проделанной работы клиент получил:
ОПИСАН БИЗНЕС-ПРОЦЕСС
НАСТРОЕНЫ ВОРОНКИ: ЛИДОВ, ПРОДАЖ, ЗАКУПОК, ПРОИЗВОДСТВА
РАЗОБРАН БЛОК "HR"
НАСТРОЕНА АВТОМАТИЗАЦИЯ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ
ПОДКЛЮЧЕНЫ: САЙТЫ, ТЕЛЕФОНИЯ, СОЦСЕТИ
УСТАНОВЛЕНЫ ВИДЖЕТЫ НА САЙТ
ПРОВЕДЕНО ОБУЧЕНИЕ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ
