+380914817647
+77470951936
Мандрівник – товары для туризма и активного отдыха.
Внедрение Б24 для компании "Мандрівник"
О компании
Интернет-магазин "Мандрівник" стал одним из первых магазинов, осуществляющих on-line продажу туристического снаряжения в регионе
Компания специализируется на оптовой и розничной продаже товаров.
Гордятся тем, что имеют очень широкий ассортимент товаров, самый большой зал рюкзаков в городе и области.
Продвигают активный образ жизни, любовь к природе и путешествиям, проводя ежегодно более ста мероприятий для школьников.
задачи
Задачи проекта
- Обучение сотрудников механике работы в CRM системе Битрикс24: работа с воронками продаж.
- Срез бизнес процесса.
- Настроены 3 воронки продаж.
- Проведена автоматизация.
- Формирование бизнес-процесса с помощью воронки продаж.
Инструменты
- Анализ и описание бизнес-процессов
- Настройка Битрикс24
- Обучение работе в системе CRM
Сроки
2 месяца.
Команда проекта
Роман Сокольников
Интегратор
Петр Дорош
Эксперт по построению отделов продаж и систематизации бизнеса
решение
Как решали
01
ПРОВЕДЕН ПЕРВИЧНЫЙ АНАЛИЗ
- Заполнили лист-внедрения для анализа рабочих процессов компании.
- Определили модель продаж и схему основных процессов компании.
- Проанализировали способы интеграции с внешними системами.
02
ОСУЩЕСТВЛЕН АУДИТ БЛОКА «МАРКЕТИНГ»
- Проработали специфику привлечения клиентов и особенности действующей базы.
- Проанализировали источники лидов.
- Оценили действующую воронку продаж и предложили способы оптимизации схемы.
03
ПРОВЕДЕНО ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ТЕХНИКАМ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА
- Описали портрет клиента и типы данных, которые необходимы по каждой категории.
04
ПРОРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ СОБСТВЕННИКА
- Сформулировали стандарты работы в CRM.
05
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
- Разработали настройки в CRM.
- Создали портал.
- Добавили пользователей и разработали структур компании.
- Настроили справочники в CRM.
Мы поможем Вам наладить бизнес-процесс и повысить эффективность отдела продаж на 30% уже за первый месяц сотрудничества!
Оставляйте заявку на бесплатный аудит, и мы вместе построим стратегию развития и будем сопровождать Вас на всех этапах!
заказать звонокВ результате проделанной работы клиент получил:
ПРОВЕДЕН АУДИТ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
ВНЕДРЕННЫЙ БЛОК ФИНАНСОВОЙ ОТЧЕТНОСТИ.
Внедренный блок финансовой отчетности P&L,Cash Flow, Balance и система планирования, позволяющая повысить эффективность сотрудников.
ПОДКЛЮЧЕННУЮ ТЕЛЕФОНИЮ.
РАЗРАБОТАННУЮ СИСТЕМУ МОТИВАЦИИ.
Разработана система мотивации для сотрудников офлайн и онлайн каналов.
СЕРИЮ КОУЧ СЕССИЙ.
Проведена серия коуч сессий по проработке управленческих компетенций с собственником бизнесом.
ПРОВЕДЕН АУДИТ ЗВОНКОВ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ.
Осуществлен разбор звонков менеджеров.
