+380914817647
+77470951936
«СпецВик» – это украинская компания, занимающаяся производством средств индивидуальной защиты: спецодежда, спецобувь, униформа и телекоммуникационного оборудования. Гарант безопасного крепления техники и соответствие высоким требованиям европейских стандартов.
Внедрение Битрикс24 для торговой компании «СпецВик», занимающейся изготовлением и продажей спецодежды и униформы.
О компании
задачи
Задачи проекта
- Внедрение единой платформы для управления процесса взаимодействия с клиентами на основе CRMсистемы Битрикс24.
- Систематизация и повышение эффективности процесса продаж.
- Сокращение финансовых потерь клиента в связи с отсутствием упорядоченной системы сохранения данных.
- Повышения эффективности отдела продаж за счет внедрения системы вертикального контроля сотрудников.
- Формирование бизнес-процесса с помощью воронки продаж.
- Выведение сотрудников на более высокий уровень компетентности.
Инструменты
- Анализ и описание бизнес-процессов
- Настройка Битрикс24
- Обучение работе в системе CRM
- Проведение тренингов для персонала
Сроки
2 месяца.
Команда проекта
Олеся Алехина
Операционный директор
Петр Дорош
Эксперт по построению отделов продаж и систематизации бизнеса
решение
Как решали
01
ПРОВЕДЕН ПЕРВИЧНЫЙ АНАЛИЗ
- Заполнили лист-внедрения для анализа рабочих процессов компании.
- Определили модель продаж и схему основных процессов компании.
- Проанализировали способы интеграции с внешними системами.
- Оценили особенности настройки телефонии.
02
ОСУЩЕСТВЛЕН АУДИТ БЛОКА «МАРКЕТИНГ»
- Проработали специфику привлечения клиентов и особенности действующей базы.
- Проанализировали источники лидов.
- Оценили действующую воронку продаж и предложили способы оптимизации схемы.
03
ПРОВЕДЕНО ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ТЕХНИКАМ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА
- Описали портрет клиента и типы данных, которые необходимы по каждой категории.
- Обновили действующие скрипты продаж и провели работу с персоналом.
04
ПРОРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ СОБСТВЕННИКА
- Описали стандарты работы менеджера по продажам.
- Внедрили систему вертикального контроля для эффективного планирования и своевременного выполнения поставленных задач.
- Сформулировали стандарты работы в CRM.
05
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
- Разработали настройки в CRM.
- Создали портал.
- Добавили пользователей и разработали структур компании.
- Настроили справочники в CRM.
Мы поможем Вам наладить бизнес-процесс и повысить эффективность отдела продаж на 30% уже за первый месяц сотрудничества!
Оставляйте заявку на бесплатный аудит, и мы вместе построим стратегию развития и будем сопровождать Вас на всех этапах!
заказать звонокВ результате проделанной работы клиент получил:
СФОРМИРОВАННЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ
Сформированный отдел продаж из новых обученных сотрудников и одного руководителя.
СИСТЕМУ ПЛАНИРОВАНИЯ
Внедрена система планирования, позволяющая повысить эффективность сотрудников.
СИСТЕМУ КОНТРОЛЯ
Внедрена система контроля продаж и производства с помощью Битрикс 24.
ИНДИВИДУАЛЬНУЮ СИСТЕМУ МОТИВАЦИИ
Разработана индивидуальная система мотивации для сотрудников, повышающая их продуктивность и заинтересованность в выполнении поставленных целей.
ПРОВЕДЕННЫЕ ПРАКТИКУМЫ
Сотрудники прошли обучения по следующим практикумам: Эффективные продажи" и "Управление отделом продаж".
СИСТЕМУ АДАПТАЦИИ
Разработана система адаптации и обучения нового сотрудника.
ВНЕДРЕННЫЕ СКРИПТЫ
Составлен скрипт живой речи.
ПЕРЕГОВОРНУЮ СЕССИЮ
Проведена переговорная сессия с ТОП-20.
ВВЕДЕНЫ 2 НОВЫХ ДИСТРИБЬЮТОРА
Активизировано ДВА новых дистрибьютора!
