«Сантехарматура» – это интернет-магазин, представляющий множество наименований товаров для сантехники, водоснабжения и отопления по доступным ценам, высокого качества.
Внедрение Б24 для компании «Сантехарматура», которая осуществляет оптовую и розничную торговлю товарами широкого потребления, продуктами систем водоснабжения, отопления, сантехники и хозяйственными товарами на территории Украины.
О компании
Осуществляет оптовую и розничную торговлю товарами широкого потребления.
Покупателями интернет-магазина "Арматура" могут стать частные лица, монтажные и торгующие организации и компании.
задачи
Задачи проекта
- Обучение сотрудников механике работы в CRM системе Битрикс24: работа с воронками продаж.
- Срез бизнес процесса.
- Настроены 3 воронки продаж.
- Проведена автоматизация.
- Формирование бизнес-процесса с помощью воронки продаж.
Инструменты
- Анализ и описание бизнес-процессов
- Настройка Битрикс24
- Обучение работе в системе CRM
Сроки
3 недели.
Команда проекта
Ольга Карташова
Руководитель отдела консалтинга
Петр Дорош
Эксперт по построению отделов продаж и систематизации бизнеса
решение
Как решали
01
ПРОВЕДЕН ПЕРВИЧНЫЙ АНАЛИЗ
- Заполнили лист-внедрения для анализа рабочих процессов компании.
- Определили модель продаж и схему основных процессов компании.
- Проанализировали способы интеграции с внешними системами.
02
ОСУЩЕСТВЛЕН АУДИТ БЛОКА «МАРКЕТИНГ»
- Проработали специфику привлечения клиентов и особенности действующей базы.
- Проанализировали источники лидов.
- Оценили действующую воронку продаж и предложили способы оптимизации схемы.
03
ПРОВЕДЕНО ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ТЕХНИКАМ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА
- Описали портрет клиента и типы данных, которые необходимы по каждой категории.
04
ПРОРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ СОБСТВЕННИКА
- Сформулировали стандарты работы в CRM.
05
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
- Разработали настройки в CRM.
- Создали портал.
- Добавили пользователей и разработали структур компании.
- Настроили справочники в CRM.
Мы поможем Вам наладить бизнес-процесс и повысить эффективность отдела продаж на 30% уже за первый месяц сотрудничества!
Оставляйте заявку на бесплатный аудит, и мы вместе построим стратегию развития и будем сопровождать Вас на всех этапах!
заказать звонокВ результате проделанной работы клиент получил:
обсудить задачу
или
пишите в любой удобный для Вас мессенджер