«Photo For Lookbook» занимается съемкой каталогов для брендов одежды. Яркие цепляющие кадры, которые делает команда профессионалов, вызывают интерес у аудитории и приковывают к себе внимание публики. За счет этого клиенты компании получают большое количество откликов и увеличивают свои продажи в разы.
Внедрение сценариев продаж для компании «Photo For Lookbook» .
О компании
Задачи проекта
01. Проанализировать работу действующих менеджеров по продажам и обозначить ключевые точки роста.
02. Написать скрипт приема входящего звонка с допродажей и холодного звонка с целью увеличения базы клиентов.
03. Провести обучения техникам продаж, особенностям работы по скрипту и механике ведения переговоров.
Инструменты
- Заполненный бриф
- Методика отработки возражений
- Программа "Скриптдизайнер"
Сроки
Команда проекта
Как решали
Наши сотрудники осуществили звонок в компанию с целью получения реальной картины работы менеджера.
Проанализировав запись разговора, скриптолог определил следующие точки роста менеджера: отсутствие работы с возражениями, страх формирование цены, не было активной позиции в диалоге.
Определили перечень скриптов в соответствии с бизнес-процессом клиента.
Прописали список вопросов и возражений, которые возникают у целевой аудитории заказчика
На основании полученной информации от руководителя происходит формирование и корректировка скрипта, в соответствии с бизнес процессом.
Прописали финальную версию и интегрировали скрипты в «Скриптдизайнер» – программу, которая позволяет осуществлять эффективные звонки.
Обозначили основные этапы общения с клиентом, проработали механику снятия возражений и научились техникам продажи цены.
Если ваши менеджеры ведут диалоги с клиентами, но не закрывают сделки, давайте вместе разберемся в ситуации! Заказывайте бесплатную услугу «тайного покупателя» и узнайте, как обстоят дела в вашем отделе продаж!
заказать звонок