«ActiveLex» занимается продажей программного обеспечения для юристов, основная задача которого, упростить и ускорить решение юридических вопросов в любой правовой отрасли.
Внедрение сценариев продаж для компании «ActiveLex»
О компании
Задачи проекта
- Проанализировать работу действующих менеджеров по продажам и обозначить ключевые точки роста.
- Написать скрипт исходящего звонка в холодную базу с целью закрытия клиента на зум-презентацию и сценария разговора для проведения презентации.
- Провести обучения техникам продаж, особенностям работы по скрипту и механике ведения переговоров.
Инструменты
- Заполненный бриф
- Программа "Скриптдизайнер"
- Разработан эффективный скрипт продаж
Сроки
Команда проекта
Как решали
Определили проблемы менеджеров по продажам путем прослушивания разговоров с клиентами.
Проанализировав запись разговора, скриптолог определил следующие точки роста менеджеров: отсутствие работы с возражениями, не было активного слушания и понимания цели разговора с клиентом, отсутствие правильной презентации продукции с учетом выгод и преимуществ ресурса, слабая позиция в диалоге.
Определили перечень скриптов в соответствии с бизнес-процессом клиента.
Прописали список вопросов и возражений, которые возникают у целевой аудитории заказчика, провели консультацию с юристом и прописали отработку в соответствии с правовой терминологией.
Прописали финальную версию и интегрировали скрипты в «Скриптдизайнер» – программу, которая позволяет осуществлять эффективные звонки.
Обозначили основные этапы общения с клиентом, проработали механику снятия возражений и научились техникам продажи цены.
Если ваши менеджеры ведут диалоги с клиентами, но не закрывают сделки, давайте вместе разберемся в ситуации! Заказывайте бесплатную услугу «тайного покупателя» и узнайте, как обстоят дела в вашем отделе продаж!
заказать звонок