Лемента

Внедрение битрикс24 для компании "Lementa" стоматологической клиники в Харькове

О компании

“Лемента” — это современная стоматология, которая безболезненно и комфортно приведет ваши зубы в полный порядок

задачи

Задачи проекта

  1. Построение эффективного отдела продаж: внедрение системы вертикального контроля и повышение управленческих компетенций в рамках консалтинга.
  2. Настройка СРМ-системы Битрикс24 и обучение сотрудников.
  3. Систематизация и повышение эффективности процесса продаж.
  4. Сокращение финансовых потерь клиента в связи с отсутствием упорядоченной системы сохранения данных.
  5. Повышения эффективности отдела продаж за счет внедрения системы вертикального контроля сотрудников.
  6. Формирование бизнес-процесса с помощью воронки продаж.
  7. Выведение сотрудников на более высокий уровень компетентности.

Инструменты

  • Анализ и описание бизнес-процессов
  • Настройка Битрикс24
  • Обучение работе в системе CRM
  • Проведение тренингов для персонала

Сроки

2 месяца.

Команда проекта

Петр Дорош
Петр Дорош
Эксперт по построению отделов продаж и систематизации бизнеса
решение

Как решали

01
ПРОВЕДЕН ПЕРВИЧНЫЙ АНАЛИЗ
  • Заполнили лист-внедрения для анализа рабочих процессов компании.
  • Определили модель продаж и схему основных процессов компании.
  • Оценили особенности настройки телефонии.
  • Проанализировали способы интеграции с внешними системами.
02
ОСУЩЕСТВЛЕН АУДИТ БЛОКА «МАРКЕТИНГ»
  • Проработали специфику привлечения клиентов и особенности действующей базы.
  • Проанализировали источники лидов.
  • Оценили действующую воронку продаж и предложили способы оптимизации схемы.
03
ПРОВЕДЕНО ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ТЕХНИКАМ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА
  • Описали портрет клиента и типы данных, которые необходимы по каждой категории.
  • Обновили действующие скрипты продаж и провели работу с персоналом
04
ПРОРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ СОБСТВЕННИКА
  • Описали стандарты работы менеджера по продажам.
  • Внедрили систему вертикального контроля для эффективного планирования и своевременного выполнения поставленных задач.
  • Сформулировали стандарты работы в CRM.
05
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
  • Разработали настройки в CRM.
  • Создали портал.
  • Добавили пользователей и разработали структур компании.
  • Настроили справочники в CRM.

Мы поможем Вам наладить бизнес-процесс и повысить эффективность отдела продаж на 30% уже за первый месяц сотрудничества!

Оставляйте заявку на бесплатный аудит, и мы вместе построим стратегию развития и будем сопровождать Вас на всех этапах!

заказать звонок

В результате проделанной работы клиент получил:

Отдел продаж
Сформированный отдел продаж из 2-х новых обученных сотрудников и одного руководителя.
Стадии сделок лидов
Настроены стадии сделок, лидов, подключены каналы коммуникации, подключены открытые линии на сайте: Viber, Facebook, Telegram, Instagram.
Пользовательские поля
Настроены пользовательские поля для сегментации клиентской базы в контактах и компаниях.
Права доступов по сотрудникам и отделам
Настроены права доступов по сотрудникам и отделам.
Интеграцию авторассылок cмс
Настроены интеграция авторассылок cмс, через дополнительные приложения из маркет-плейса. Подключена телефония для звонков BINOTEL, настроены записи телефонных звонков менеджеров.
Обучение, по пользованию СRМ-системой
Проведено обучение по пользованию СRМ-системой
Систему планирования
Внедрена система планирования, позволяющая повысить эффективность сотрудников.
Систему контроля продаж и производства
Внедрена система контроля продаж и производства с помощью Битрикс 24
Индивидуальную систему мотивации для сотрудников
Разработана индивидуальная система мотивации для сотрудников, повышающая их продуктивность и заинтересованность в выполнении поставленных целей.
систему адаптации
Разработана система адаптации и обучения нового сотрудника.
Скрипт звонков
Составлен скрипт звонков и проведено обучение.
Переговорную сессию
Проведена переговорная сессия с ТОП-20
Два новых дистрибьютора
Активизировано ДВА новых дистрибьютора!

начать
бесплатно