Lookfort

Построение отдела продаж для компании «Lookfort»

О компании

 Lookfort с 2014 года предоставляет одноразовую посуду для баров, ресторанов, оптовых баз, предприятий и других заведений по всей Украине. Только качественные изделия с возможностью брендирования и хорошими скидками для постоянных клиентов.

Только качественные изделия с возможностью брендирования
Программа лояльности для постоянных клиентов
Широкий ассортимент продукции
Бесплатная доставка
задачи

Задачи проекта

  1.  Построение эффективного отдела продаж: внедрение системы вертикального контроля и повышение управленческих компетенций в рамках консалтинга;
  2. Настройка СРМ-системы Б24 и обучение сотрудников;
  3. Систематизация и повышение эффективности процесса продаж;
  4. Сокращение финансовых потерь клиента в связи с отсутствием упорядоченной системы сохранения данных;
  5. Повышения эффективности отдела продаж за счет внедрения системы вертикального контроля сотрудников;
  6. Формирование бизнес-процесса с помощью воронки продаж;
  7. Выведение сотрудников на более высокий уровень компетентности.

Инструменты

  • Анализ и описание бизнес-процессов
  • Настройка Битрикс24
  • Обучение работе в системе CRM
  • Проведение тренингов для персонала

Сроки

2 месяца

Команда проекта

Роман Сокольников
Роман Сокольников
Интегратор
Ольга Карташова
Ольга Карташова
Бизнес-ассистент
Петр Дорош
Петр Дорош
Эксперт по построению отделов продаж и систематизации бизнеса
решение

Как решали

01
ПРОВЕДЕН ПЕРВИЧНЫЙ АНАЛИЗ
  •  Заполнение листа-внедрения для анализа рабочих процессов компании;
  • Определили модель продаж и схему основных процессов компании;
  • Проанализировали способы интеграции с внешними системами;
  • Оценили особенности настройки телефонии.
02
ОСУЩЕСТВЛЕН АУДИТ БЛОКА «МАРКЕТИНГ»
  • Проработали специфику привлечения клиентов и особенности действующей базы;
  • Проанализировали источники лидов;
  • Оценили действующую воронку продаж и предложили способы оптимизации схемы.
03
ПРОВЕДЕНО ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ТЕХНИКАМ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА
  • Описали портрета клиента и типы данных, которые необходимы по каждой категории;
  • Обновили действующие скрипты продаж и провели работу с персоналом.
04
ПРОРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ СОБСТВЕННИКА
  • Описали стандарты работы менеджера по продажам;
  • Внедрили систему вертикального контроля для эффективного планирования и своевременного выполнения поставленных задач;
  • Сформулировали стандарты работы в CRM.
05
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
  • Разработали настройки в CRM;
  • Создали портал;
  • Добавили пользователей и разработали структур компании;
  • Настроили справочники в CRM.

Мы поможем Вам наладить бизнес-процесс и повысить эффективность отдела продаж на 30% уже за первый месяц сотрудничества! Оставляйте заявку на бесплатный аудит, и мы вместе построим стратегию развития и будем сопровождать Вас на всех этапах!

заказать звонок

В результате проделанной работы клиент получил:

СТАДИИ СДЕЛОК ЛИДОВ
Настроены стадии сделок, лидов, подключены каналы коммуникации, подключены открытые линии на сайте: Viber, Facebook, Telegram, Instagram.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ПОЛЯ
Настроены пользовательские поля для сегментации клиентской базы в контактах и компаниях.
ПРАВА ДОСТУПОВ ПО СОТРУДНИКАМ И ОТДЕЛАМ
Настроены права доступов по сотрудникам и отделам.
ИНТЕГРАЦИЮ АВТОРАССЫЛОК CМС
Настроены интеграция авторассылок cмс, через дополнительные приложения из маркет-плейса. Подключена телефония для звонков BINOTEL, настроены записи телефонных звонков менеджеров.
ОБУЧЕНИЕ ПО ПОЛЬЗОВАНИЮ СRМ-СИСТЕМОЙ
Проведено обучение по пользованию СRМ-системой
СИСТЕМУ ПЛАНИРОВАНИЯ
Внедрена система планирования и отчетности
ОБУЧЕНИЕ МЕНЕДЖЕРОВ
Менеджеры обучены этапам продаж
ПРОВЕДЕНА СТРАТЕГИЧЕСКАЯ СЕССИЯ

начать
бесплатно