Lookfort с 2014 года предоставляет одноразовую посуду для баров, ресторанов, оптовых баз, предприятий и других заведений по всей Украине. Только качественные изделия с возможностью брендирования и хорошими скидками для постоянных клиентов.
Построение отдела продаж для компании «Lookfort»
О компании
Только качественные изделия с возможностью брендирования
Программа лояльности для постоянных клиентов
Широкий ассортимент продукции
Бесплатная доставка
задачи
Задачи проекта
- Построение эффективного отдела продаж: внедрение системы вертикального контроля и повышение управленческих компетенций в рамках консалтинга;
- Настройка СРМ-системы Б24 и обучение сотрудников;
- Систематизация и повышение эффективности процесса продаж;
- Сокращение финансовых потерь клиента в связи с отсутствием упорядоченной системы сохранения данных;
- Повышения эффективности отдела продаж за счет внедрения системы вертикального контроля сотрудников;
- Формирование бизнес-процесса с помощью воронки продаж;
- Выведение сотрудников на более высокий уровень компетентности.
Инструменты
- Анализ и описание бизнес-процессов
- Настройка Битрикс24
- Обучение работе в системе CRM
- Проведение тренингов для персонала
Сроки
2 месяца
Команда проекта
Роман Сокольников
Интегратор
Ольга Карташова
Бизнес-ассистент
Петр Дорош
Эксперт по построению отделов продаж и систематизации бизнеса
решение
Как решали
01
ПРОВЕДЕН ПЕРВИЧНЫЙ АНАЛИЗ
- Заполнение листа-внедрения для анализа рабочих процессов компании;
- Определили модель продаж и схему основных процессов компании;
- Проанализировали способы интеграции с внешними системами;
- Оценили особенности настройки телефонии.
02
ОСУЩЕСТВЛЕН АУДИТ БЛОКА «МАРКЕТИНГ»
- Проработали специфику привлечения клиентов и особенности действующей базы;
- Проанализировали источники лидов;
- Оценили действующую воронку продаж и предложили способы оптимизации схемы.
03
ПРОВЕДЕНО ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ТЕХНИКАМ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА
- Описали портрета клиента и типы данных, которые необходимы по каждой категории;
- Обновили действующие скрипты продаж и провели работу с персоналом.
04
ПРОРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ СОБСТВЕННИКА
- Описали стандарты работы менеджера по продажам;
- Внедрили систему вертикального контроля для эффективного планирования и своевременного выполнения поставленных задач;
- Сформулировали стандарты работы в CRM.
05
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
- Разработали настройки в CRM;
- Создали портал;
- Добавили пользователей и разработали структур компании;
- Настроили справочники в CRM.
Мы поможем Вам наладить бизнес-процесс и повысить эффективность отдела продаж на 30% уже за первый месяц сотрудничества! Оставляйте заявку на бесплатный аудит, и мы вместе построим стратегию развития и будем сопровождать Вас на всех этапах!
заказать звонокВ результате проделанной работы клиент получил:
СТАДИИ СДЕЛОК ЛИДОВ
Настроены стадии сделок, лидов, подключены каналы коммуникации, подключены открытые линии на сайте: Viber, Facebook, Telegram, Instagram.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ПОЛЯ
Настроены пользовательские поля для сегментации клиентской базы в контактах и компаниях.
ПРАВА ДОСТУПОВ ПО СОТРУДНИКАМ И ОТДЕЛАМ
Настроены права доступов по сотрудникам и отделам.
ИНТЕГРАЦИЮ АВТОРАССЫЛОК CМС
Настроены интеграция авторассылок cмс, через дополнительные приложения из маркет-плейса. Подключена телефония для звонков BINOTEL, настроены записи телефонных звонков менеджеров.
ОБУЧЕНИЕ ПО ПОЛЬЗОВАНИЮ СRМ-СИСТЕМОЙ
Проведено обучение по пользованию СRМ-системой
СИСТЕМУ ПЛАНИРОВАНИЯ
Внедрена система планирования и отчетности
ОБУЧЕНИЕ МЕНЕДЖЕРОВ
Менеджеры обучены этапам продаж
ПРОВЕДЕНА СТРАТЕГИЧЕСКАЯ СЕССИЯ
