«Автоскаут» – это компания, которая занимается перевозкой автомобилей и запчастей из Америки и Европы.
Внедрение СРМ системы Битрикс24 для компании «Автоскаут», которая занимается перевозкой автомобилей из Европы и США
О компании
задачи
Задачи проекта
- Обучение сотрудников механике работы в CRM системе Битрикс24: работа с воронками продаж
- Систематизация и повышение эффективности процесса продаж за счет внедрения системы контроля и постановки задач, а также подключения телефонии
- Снижение финансовых рисков клиента в связи с отсутствием единой системы базы данных и контроля отчетности;
- Повышения эффективности отдела продаж за счет внедрения системы планирования и постановки задач, а также вертикального контроля сотрудников.
- Формирование бизнес-процесса с помощью воронки продаж;
- Выведение сотрудников на более высокий уровень компетентности путем анализа разговоров
- Разработка эффективного скрипта продаж
Инструменты
- Анализ и описание бизнес-процессов
- Настройка Битрикс24
- Обучение работе в системе CRM
- Проведение тренингов для персонала
Сроки
2 месяца.
Команда проекта
Роман Сокольников
Интегратор
Елена Кравицкая
Скриптолог
Петр Дорош
Эксперт по построению отделов продаж и систематизации бизнеса
решение
Как решали
01
Проведен первичный анализ
- Заполнение листа-внедрения для анализа рабочих процессов компании;
- Определили модель продаж и схему основных процессов компании;
- Проанализировали способы интеграции с внешними системами;
- Оценили особенности настройки телефонии.
02
Осуществлен аудит блока «Маркетинг»
- Проработали специфику привлечения клиентов и особенности действующей базы;
- Проанализировали источники лидов;
- Оценили действующую воронку продаж и предложили способы оптимизации схемы.
03
Проведено обучение сотрудников техникам переговорного процесса
- Описали портрета клиента и типы данных, которые необходимы по каждой категории;
- Обновили действующие скрипты продаж и провели работу с персоналом;
04
Проработка управленческих компетенций собственника
- Описали стандарты работы менеджера по продажам;
- Внедрили систему вертикального контроля для эффективного планирования и своевременного выполнения поставленных задач;
- Сформулировали стандарты работы в CRM
05
Автоматизация бизнес-процессов
- Разработали настройки в CRM;
- Создали портал;
- Добавили пользователей и разработали структур компании;
- Настроили справочники в CRM
Мы поможем Вам наладить бизнес-процесс и повысить эффективность отдела продаж на 30% уже за первый месяц сотрудничества!
Оставляйте заявку на бесплатный аудит, и мы вместе построим стратегию развития и будем сопровождать Вас на всех этапах!
заказать звонокВ результате проделанной работы клиент получил:
Настроена структура компании
Сотрудники обучены работе на портале и в CRM, настроены права и переданы доступы.
Подключена телефония
Настроена логика входящих звонков.
Создана CRM-форма для заполнения клиентами пожеланий по предоставляемым услугам
Создана система мотивации
Настроены функции Битрикс24
Оптимизация всего БА
