«Автоскаут»

Впровадження СРМ системи Бітрікс24 для компанії «Автоскаут», яка займається перевезенням автомобілів з Європи та США

Про компанію

“Автоскаут” – це компанія, яка займається перевезенням автомобілів та запчастин з Америки та Європи.

завдання

Завдання проекта

  • Навчання співробітників механіки роботи в CRM системі Бітрікс24: робота з воронками продаж
  • Систематизація та підвищення ефективності процесу продажів за рахунок впровадження системи контролю та постановки завдань, а також підключення телефонії
  • Зниження фінансових ризиків клієнта у зв’язку з відсутністю єдиної системи бази даних та контролю звітності;
  • Підвищення ефективності відділу продажів за рахунок впровадження системи планування та постановки завдань, а також вертикального контролю співробітників.
  • Формування бізнес-процесу за допомогою вирви продажів;
  • Виведення співробітників на більш високий рівень компетентності шляхом аналізу розмов
  • Розробка ефективного скрипту продажу

Інструменти

  • Аналіз та опис бізнес-процесів
  • Навчання роботі в системі CRM
  • Налаштування Бітрікс24
  • Проведення тренінгів для персоналу

Терміни

2 місяці.
рішення

Як вирішували

01
Проведено первинний аналіз
  • Заповнення аркуша-впровадження для аналізу робочих процесів компанії;
  • Визначили модель продажу та схему основних процесів компанії;
  • Проаналізували способи інтеграції із зовнішніми системами;
  • Оцінили особливості налаштування телефонії.
02
Здійснено аудит блоку «Маркетинг»
  • Проробили специфіку залучення клієнтів та особливості діючої бази;
  • Проаналізували джерела лідів;
  • Оцінили діючу воронку продажу та запропонували способи оптимізації схеми.
03
Проведено навчання співробітників технік переговорного процесу
  • Описали портрета клиента и типы данных, которые необходимы по каждой категории;
  • Обновили действующие скрипты продаж и провели работу с персоналом;
  • Описали портрети клієнта та типи даних, які необхідні для кожної категорії;
  • Оновили діючі скрипти продажу та провели роботу з персоналом;
04
Опрацювання управлінських компетенцій власника
  • Описали стандарти роботи менеджера з продажу;
  • Впровадили систему вертикального контролю для ефективного планування та своєчасного виконання поставлених завдань;
  • Сформулювали стандарти роботи в CRM
05
Автоматизація бізнес-процесів
  • Розробили налаштування в CRM;
  • Створили портал;
  • Додали користувачів та розробили структур компанії;
  • Налаштували довідники у CRM

Ми допоможемо Вам налагодити бізнес-процес та підвищити ефективність відділу продажів на 30% вже за перший місяць співпраці!

Залишайте заявку на безкоштовний аудит, і ми разом побудуємо стратегію розвитку та супроводжуватимемо Вас на всіх етапах!

замовити дзвінок

В результаті виконаної роботи клієнт отримав:

Налагоджено структуру компанії
Співробітники навчені роботі на порталі та в CRM, налаштовані права та передані доступи.
Підключена телефонія
Налаштовано логіку вхідних дзвінків.
Створено CRM-форму для заповнення клієнтами побажань щодо послуг
Створено систему мотивації
Налаштовані функції Бітрікс24
Оптимізація всього БА

начать
бесплатно