У магазині “Престиж Плюс” в Полтаві ми пропонуємо Baм широкий спектр новинок у сфері професійної кометики. Величезний вибір сродств, створених на основі натіральних компонентів – це і не тільки представлено на полицях нашого віртуального мого.
Впровадження Бітрікс24 для торгової компанії «Престиж Плюс»
Про компанію
Величезний вибір різних косметичних сродств, а також сродств по виходу за володарями і тілом. Ми постійно оновлюємо наш товар, враховуючи інтереси і побажання наших покупців.
Представлена продукція лише високої якості від відомих світових виробників професійної косметики
Величезний вибір сродств, створених на основі натіральних компонентів - це і не тільки представлено на полицях нашого віртуального мого.
Ми впевнені, що якість косметики стоїть на першому місці при виборі підходящого сродства.
Престиж плюс в Полтаві - це інтернет магазин у якому Ви знайдете більший вибір декоративної косметики і парфумерії
завдання
Завдання проекта
- Впровадження єдиної платформи для управління процесом взаємодії з клієнтами на основі CRMсистеми Бітрікс24;
- Систематизація та підвищення ефективності процесу продажу;
- Скорочення фінансових втрат клієнта через відсутність упорядкованої системи збереження даних;
- Підвищення ефективності відділу продажів за рахунок впровадження системи вертикального контролю співробітників.
- Формування бізнес-процесу за допомогою вирви продажів;
- Виведення співробітників на більш високий рівень компетентності.
Інструменти
- Аналіз та опис бізнес-процесів
- Навчання роботі в системі CRM
- Налаштування Бітрікс24
- Проведення тренінгів для персоналу
Терміни
2 місяці.
Команда проекту
Петро Дорош
Експерт з побудови відділів продажу та систематизації бізнесу
рішення
Як вирішували
01
ПРОВЕДЕНО ПЕРВИННИЙ АНАЛІЗ
- Заповнили лист-впровадження для аналізу робочих процесів компанії.
- Визначили модель продажу та схему основних процесів компанії.
- Проаналізували способи інтеграції із зовнішніми системами.
- Оцінили особливості налаштування телефонії.
02
ЗДІЙСНЕНИЙ АУДИТ БЛОКУ «МАРКЕТИНГ»
- Проробили специфіку залучення клієнтів та особливості діючої бази.
- Проаналізували джерела лідів.
- Оцінили діючу вирву продажів та запропонували способи оптимізації схеми.
03
ПРОВЕДЕНО НАВЧАННЯ СПІВРОБІТНИКІВ ТЕХНІКАМ ПЕРЕМОВНОГО ПРОЦЕСУ
- Описали портрет клієнта та типи даних, які необхідні для кожної категорії.
- Оновили діючі скрипти продажу та провели роботу з персоналом.
04
ПРОРОБКА УПРАВЛІНСЬКИХ КОМПЕТЕНЦІЙ ВЛАСНИКА
- Описали стандарти роботи менеджера з продажу.
- Впровадили систему вертикального контролю для ефективного планування та своєчасного виконання поставлених завдань.
- Сформулювали стандарти роботи в CRM.
05
АВТОМАТИЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ
- Розробили налаштування в CRM.
- Створили портал.
- Додали користувачів та розробили структур компанії.
- Налаштували довідники у CRM.
Ми допоможемо Вам налагодити бізнес-процес та підвищити ефективність відділу продажів на 30% вже за перший місяць співпраці!
Залишайте заявку на безкоштовний аудит, і ми разом побудуємо стратегію розвитку та супроводжуватимемо Вас на всіх етапах!
замовити дзвінокВ результаті виконаної роботи клієнт отримав:
РОЗРОБЛЕНУ І АДАПТУВАНУ СИСТЕМУ МОТИВАЦІЇ
Розроблено та адаптовану під специфіку співробітників систему мотивації
ЗБІЛЬШЕННЯ ПРОДАЖУ НА 100 %
За період з 2019 по 2020 рік продаж збільшився на 100%
СФОРМОВАНУ І ВПРОВАДЖЕНУ СИСТЕМУ АДАПТАЦІЇ
Сформовано та впроваджено систему адаптації нових співробітників.
ПРОВЕДЕНУ ПЕРЕГОВЕРНУ СЕСІЮ З ПОСТАВНИКАМИ
Проведено переговорну сесію з постачальниками.
Зростання АКБ
Приріст АКБ – 30%.
