HAIRIZMA

Впровадження Бітрікс24 для інтернет-магазину «HAIRIZMA»

Про компанію

«HAIRIZMA» – це інтернет-магазин косметики для волосся та тіла, що пропонує великий вибір професійної та декоративної косметики в усіх напрямках.

10 років досвіду на ринку.
Кращі бренди косметики з догляду за волоссям та тілом.
Професійні консультації.
завдання

Завдання проекта

  1. Впровадження єдиної платформи для управління процесом взаємодії з клієнтами на основі CRMсистеми Бітрікс24;
  2. Систематизація та підвищення ефективності процесу продажу;
  3. Скорочення фінансових втрат клієнта через відсутність упорядкованої системи збереження даних;
  4. Підвищення ефективності відділу продажів за рахунок впровадження системи вертикального контролю співробітників.
  5. Формування бізнес-процесу за допомогою вирви продажів;
  6. Виведення співробітників на більш високий рівень компетентності.

Інструменти

  • Аналіз та опис бізнес-процесів
  • Навчання роботі в системі CRM
  • Налаштування Бітрікс24
  • Проведення тренінгів для персоналу

Терміни

2 місяці.

Команда проекту

Петро Дорош
Петро Дорош
Експерт з побудови відділів продажу та систематизації бізнесу
рішення

Як вирішували

01
ПРОВЕДЕНО ПЕРВИННИЙ АНАЛІЗ
  • Заповнили лист-впровадження для аналізу робочих процесів компанії.
  • Визначили модель продажу та схему основних процесів компанії.
  • Проаналізували способи інтеграції із зовнішніми системами.
  • Оцінили особливості налаштування телефонії.
02
ЗДІЙСНЕНИЙ АУДИТ БЛОКУ «МАРКЕТИНГ»
  • Проробили специфіку залучення клієнтів та особливості діючої бази.
  • Проаналізували джерела лідів.
  • Оцінили діючу вирву продажів та запропонували способи оптимізації схеми.
03
ПРОВЕДЕНО НАВЧАННЯ СПІВРОБІТНИКІВ ТЕХНІКАМ ПЕРЕМОВНОГО ПРОЦЕСУ
  • Описали портрет клієнта та типи даних, які необхідні для кожної категорії.
  • Оновили діючі скрипти продажу та провели роботу з персоналом.
04
ПРОРОБКА УПРАВЛІНСЬКИХ КОМПЕТЕНЦІЙ ВЛАСНИКА
  • Описали стандарти роботи менеджера з продажу.
  • Впровадили систему вертикального контролю для ефективного планування та своєчасного виконання поставлених завдань.
  • Сформулювали стандарти роботи в CRM.
05
АВТОМАТИЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ
  • Розробили налаштування в CRM.
  • Створили портал.
  • Додали користувачів та розробили структур компанії.
  • Налаштували довідники у CRM.

Ми допоможемо Вам налагодити бізнес-процес та підвищити ефективність відділу продажів на 30% вже за перший місяць співпраці!

Залишайте заявку на безкоштовний аудит, і ми разом побудуємо стратегію розвитку та супроводжуватимемо Вас на всіх етапах!

замовити дзвінок

В результаті виконаної роботи клієнт отримав:

ПРОВЕДЕНО АУДИТ ВІДДІЛУ ПРОДАЖУ.
Проведено аудит відділу продажу.
РОЗІБРАНИЙ БЛОК "HR".
Здійснено найм, підбір та навчання персоналу - менеджерів з продажу (2 менеджери).
ВПРОВАДЖЕНИЙ БЛОК ФІНАНСОВОЇ ЗВІТНОСТІ.
Впроваджений блок фінансової звітності P&L, Cash Flow, Balance та система планування, що дозволяє підвищити ефективність співробітників.
СИСТЕМУ ПЛАНУВАННЯ І КОНТРОЛЮ.
Впроваджено систему планування та контролю.
ВПРОВАДЖЕНУ СИСТЕМУ КОНТРОЛЮ ПРОДАЖУ.
Впроваджено СРМ-систему Бітрікс 24.
ПІДКЛЮЧЕНУ ТЕЛЕФОНІЮ.
РОЗРОБЛЕНУ СИСТЕМУ МОТИВАЦІЇ.
Розроблено систему мотивації для співробітників офлайн та онлайн каналів.
СЕРІЮ КОУЧ СЕСІЙ.
Проведено серію коуч сесій з опрацювання управлінських компетенцій із власником бізнесом.
ПРОВЕДЕНО АУДИТ ДЗВІНКІВ МЕНЕДЖЕРІВ З ПРОДАЖУ.
Здійснено розбір дзвінків менеджерів.
ВНЕСЕНІ КОРЕКТИВИ У СКРИПТ.

Відгук клієнта

начать
бесплатно