Red Hamster розробляє індивідуальну маркетингову стратегію під специфіку запиту і за рахунок цього формує базу з найбільш цільових лідів.
Побудова відділу продажу для маркетингової компанії «Red Hamster»
Про компанію
7 років над ринком просування маркетингових послуг.
25+ профі та фахівців, які працюють для Вас.
4400 заявок.
Найкращий результат кількості заявок на день.
завдання
Завдання проекта
- Впровадження єдиної платформи для управління процесом взаємодії з клієнтами на основі CRMсистеми AmoCRM.
- Систематизація та підвищення ефективності процесу продажу.
- Скорочення фінансових втрат клієнта через відсутність упорядкованої системи збереження даних.
- Підвищення ефективності відділу продажів за рахунок впровадження системи вертикального контролю співробітників.
- Формування бізнес-процесу за допомогою вирви продажів.
- Виведення співробітників на більш високий рівень компетентності.
Інструменти
- Аналіз та опис бізнес-процесів
- Навчання роботі в системі CRM
- Налаштування Бітрікс24
- Проведення тренінгів для персоналу
Терміни
2 месяца.
Команда проекту
Петро Дорош
Експерт з побудови відділів продажу та систематизації бізнесу
рішення
Як вирішували
01
Проведено первинний аналізПроведен первичный анализ
- Заповнили лист-впровадження для аналізу робочих процесів компанії.
- Визначили модель продажу та схему основних процесів компанії.
- Проаналізували способи інтеграції із зовнішніми системами.
- Оцінили особливості налаштування телефонії.
02
Здійснено аудит блоку «Маркетинг»ПОШУК ТОЧОК ЗРОСТАННЯ.Осуществлен аудит блока «Маркетинг»
- Проробили специфіку залучення клієнтів та особливості діючої бази.
- Проаналізували джерела лідів.
- Оцінили діючу вирву продажів та запропонували способи оптимізації схеми.
03
Проведено навчання співробітників технік переговорного процесуПроведено обучение сотрудников техникам переговорного процесса
- Описали портрет клієнта та типи даних, які необхідні для кожної категорії.
- Оновили діючі скрипти продажу та провели роботу з персоналом.
04
Опрацювання управлінських компетенцій власника
- Описали стандарти роботи менеджера з продажу.
- Впровадили систему вертикального контролю для ефективного планування та своєчасного виконання поставлених завдань.
- Сформулювали стандарти роботи в CRM.
05
Автоматизація бізнес-процесів
- Розробили налаштування в CRM.
- Створили портал.
- Додали користувачів та розробили структур компанії.
- Налаштували довідники у CRM.
Ми допоможемо Вам налагодити бізнес-процес та підвищити ефективність відділу продажів на 30% вже за перший місяць співпраці!
Залишайте заявку на безкоштовний аудит, і ми разом побудуємо стратегію розвитку та супроводжуватимемо Вас на всіх етапах!
замовити дзвінокВ результаті виконаної роботи клієнт отримав:
ПРОВЕДЕНИЙ АУДИТ ВІДДІЛУ ПРОДАЖУ.
СФОРМОВАНУ СИСТЕМУ АДАПТАЦІЇ.
Сформовано систему адаптації, що дозволяє підвищити ефективність працівників.
НАСТРОЄНУ СРМ - СИСТЕМУ (amo - СРМ).
Сформований відділ продажу.
Сформований відділ продажу з 3-х нових менеджерів та одного керівника відділу.
Впроваджену систему звітності.
Розроблено систему звітності для всіх співробітників.
РОЗРОБЛЕНУ СИСТЕМУ МОТИВАЦІЇ
Розроблено систему мотивації у відділі продажів, що дозволяє розвинути якість проактивності та ефективності роботи.
ПРОВЕДЕНІ ПРАКТИКУМИ
Проведено практикум "управління відділом продажу" для керівника відділу продажу.
РОЗРОБЛЕНІ СКРИПТИ ПРОДАЖУ
Розробили скрипти продажів, які дозволяють менеджерам отримувати більше прибутку
РОЗБІР ДЗВОНКІВ МЕНЕДЖЕРІВ З ПРОДАЖУ
Здійснено розбір дзвінків менеджерів із продажу, з метою виявити слабкі сторони менеджера та підвищити рівень компетентності.
ВНЕСЕНІ КОРЕКТИВИ У СКРИПТ
