«СпецВік» – це українська компанія, яка займається виробництвом засобів індивідуального захисту: спецодяг, спецвзуття, уніформа та телекомунікаційне обладнання. Гарант безпечного кріплення техніки та відповідність високим вимогам європейських стандартів.
Впровадження Бітрікс24 для торгової компанії «СпецВік», що займається виготовленням та продажем спецодягу та уніформи.
Про компанію
завдання
Завдання проекта
- Впровадження єдиної платформи для управління процесом взаємодії з клієнтами на основі CRMсистеми Бітрікс24.
- Систематизація та підвищення ефективності процесу продажу.
- Скорочення фінансових втрат клієнта через відсутність упорядкованої системи збереження даних.
- Підвищення ефективності відділу продажів за рахунок впровадження системи вертикального контролю співробітників.
- Формування бізнес-процесу за допомогою вирви продажів.
- Виведення співробітників на більш високий рівень компетентності.
Інструменти
- Аналіз та опис бізнес-процесів
- Навчання роботі в системі CRM
- Налаштування Бітрікс24
- Проведення тренінгів для персоналу
Терміни
2 місяці.
Команда проекту
Петро Дорош
Експерт з побудови відділів продажу та систематизації бізнесу
рішення
Як вирішували
01
ПРОВЕДЕНО ПЕРВИННИЙ АНАЛІЗ
- Заповнили лист-впровадження для аналізу робочих процесів компанії.
- Визначили модель продажу та схему основних процесів компанії.
- Проаналізували способи інтеграції із зовнішніми системами.
- Оцінили особливості налаштування телефонії.
02
ЗДІЙСНЕНИЙ АУДИТ БЛОКУ «МАРКЕТИНГ»
- Проробили специфіку залучення клієнтів та особливості діючої бази.
- Проаналізували джерела лідів.
- Оцінили діючу вирву продажів та запропонували способи оптимізації схеми.
03
ПРОВЕДЕНО НАВЧАННЯ СПІВРОБІТНИКІВ ТЕХНІКАМ ПЕРЕМОВНОГО ПРОЦЕСУ
- Описали портрет клієнта та типи даних, які необхідні для кожної категорії.
- Оновили діючі скрипти продажу та провели роботу з персоналом.
04
ПРОРОБКА УПРАВЛІНСЬКИХ КОМПЕТЕНЦІЙ ВЛАСНИКА
- Описали стандарти роботи менеджера з продажу.
- Впровадили систему вертикального контролю для ефективного планування та своєчасного виконання поставлених завдань.
- Сформулювали стандарти роботи в CRM.
05
АВТОМАТИЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ
- Розробили налаштування в CRM.
- Створили портал.
- Додали користувачів та розробили структур компанії.
- Налаштували довідники у CRM.
Ми допоможемо Вам налагодити бізнес-процес та підвищити ефективність відділу продажів на 30% вже за перший місяць співпраці!
Залишайте заявку на безкоштовний аудит, і ми разом побудуємо стратегію розвитку та супроводжуватимемо Вас на всіх етапах!
замовити дзвінокВ результаті виконаної роботи клієнт отримав:
СФОРМОВАНИЙ ВІДДІЛ ПРОДАЖУ
Сформований відділ продажу з нових навчених співробітників та одного керівника.
СИСТЕМУ ПЛАНУВАННЯ
Впроваджено систему планування, що дозволяє підвищити ефективність співробітників.
СИСТЕМУ КОНТРОЛЮ
Впроваджено систему контролю продажу та виробництва за допомогою Бітрікс 24.
ІНДИВІДУАЛЬНУ СИСТЕМУ МОТИВАЦІЇ
Розроблено індивідуальну систему мотивації для співробітників, що підвищує їх продуктивність та зацікавленість у виконанні поставлених цілей.
ПРОВЕДЕНІ ПРАКТИКУМИ
Співробітники пройшли навчання за такими практикумами: Ефективні продажі та Управління відділом продажів.
СИСТЕМУ АДАПТАЦІЇ
Розроблено систему адаптації та навчання нового співробітника.
ВПРОВАДЖЕНІ СКРИПТИ
Складено скрипт живої мови.
ПЕРЕГОВОРНУ СЕСІЮ
Проведено переговорну сесію з ТОП-20.
ВВЕДЕНО 2 НОВИХ ДИСТРИБ'ЮТОРІВ
Активізовано ДВА нових дистриб'юторів!
