+380914817647
+77470951936
Це новий формат, образ стоматології для вимогливих людей, які обожнюють свою красу та здоров’я, людей, які не згодні на компроміс, коли це стосується рівня їхнього життя.
Використання Бітрікс24 для стоматологічної клініки преміум класу "Royal dental"
Про компанію
Основним напрямком Royal Dental є естетична стоматологія.
Дентальна фотографія - вирішує багато питань з діагностики кольору, форми, насиченості та яскравості зубів.
Digital Smile Design – за допомогою цієї програми пацієнт має можливість побачити свій кінцевий результат перед початком лікування.
Кабінет оснащений сучасною CAD CAM системою фірми Imes Icore, 3D сканером Identica, інтраоральним сканером 3 Shape Trios 3 Cart, 3D принтером, дає можливість виготовляти безметалові конструкції.
Бестселером у клініці є система відбілювання Beyond Polus Advanced, яка гарантує безпечне, результативне відбілювання за 30 хвилин.
завдання
Завдання проекта
- Побудова ефективного відділу продажу: впровадження системи вертикального контролю та підвищення управлінських компетенцій у рамках консалтингу.
- Налаштування СРМ-системи Б24 та навчання співробітників.
- Систематизація та підвищення ефективності процесу продажів.
- Скорочення фінансових втрат клієнта через відсутність упорядкованої системи збереження даних.
- Підвищення ефективності відділу продажів за рахунок впровадження системи вертикального контролю співробітників.
- Формування бізнес-процесу за допомогою вирви продажів.
- Виведення співробітників на більш високий рівень компетентності.
Інструменти
- Аналіз та опис бізнес-процесів
- Навчання роботі в системі CRM
- Налаштування Бітрікс24
- Проведення тренінгів для персоналу
Терміни
2 місяці.
Команда проекту
Петро Дорош
Експерт з побудови відділів продажу та систематизації бізнесу
рішення
Як вирішували
01
ПРОВЕДЕНО ПЕРВИННИЙ АНАЛІЗ
- Заповнений лист – впровадження для аналізу робочих процесів компанії.
- Визначили модель продажу та схему основних процесів компанії.
- Проаналізували способи інтеграції із зовнішніми системами.
- Оцінили особливості налаштування телефонії.
02
ЗДІЙСНЕНИЙ АУДИТ БЛОКУ «МАРКЕТИНГ»
- Проробили специфіку залучення клієнтів та особливості діючої бази.
- Проаналізували джерела лідів.
- Оцінили діючу вирву продажів і запропонували способи оптимізації схеми.
03
ПРОВЕДЕНО НАВЧАННЯ СПІВРОБІТНИКІВ ТЕХНІКАМ ПЕРЕМОВНОГО ПРОЦЕСУ
- Описали портрет клієнта та типи даних, які необхідні за кожною категорією.
- Оновили діючі скрипти продажу та провели роботу з персоналом.
04
ПРОРОБКА УПРАВЛІНСЬКИХ КОМПЕТЕНЦІЙ ВЛАСНИКА
- Описали стандарти роботи менеджера з продажу.
- Впровадили систему вертикального контролю для ефективного планування та своєчасного виконання поставлених завдань.
- Сформулювали стандарти роботи в CRM.
05
АВТОМАТИЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ
- Розробили налаштування в CRM.
- Створили портал.
- Додали користувачів та розробили структур компанії.
- Налаштували довідники в CRM.
Ми допоможемо Вам налагодити бізнес-процес та підвищити ефективність відділу продажів на 30% вже за перший місяць співпраці!
Залишайте заявку на безкоштовний аудит, і ми разом побудуємо стратегію розвитку та супроводжуватимемо Вас на всіх етапах!
замовити дзвінокВ результаті виконаної роботи клієнт отримав:
ВІДДІЛ ПРОДАЖІВ
Сформований відділ продажу з 2-х нових навчених співробітників та одного керівника.
СТАДІЇ УГОД ЛІДІВ
Налаштовано стадії угод, лідів, підключено канали комунікації, підключено відкриті лінії на сайті: Viber, Facebook, Telegram, Instagram.
КОРИСТУВАЛЬНІ ПОЛЯ
Налаштовані поля користувача для сегментації клієнтської бази в контактах і компаніях.
ПРАВА ДОСТУПІВ ЗА СПІВРОБІТНИКАМИ І ВІДДІЛАМИ
Налаштовано права доступу по співробітникам та відділам.
ІНТЕГРАЦІЮ АВТОРАСИЛОК CМС
Налаштовано інтеграцію авторозсилок смс, через додаткові програми з маркет-плейсу. Підключено телефонію для дзвінків BINOTEL, налаштовано записи телефонних дзвінків менеджерів.
НАВЧАННЯ, З КОРИСТУВАННЯ СRМ-СИСТЕМОЮ
Проведено навчання з користування СRМ-системою.
СИСТЕМУ ПЛАНУВАННЯ
Впроваджено систему планування, що дозволяє підвищити ефективність співробітників.
ІНДИВІДУАЛЬНУ СИСТЕМУ МОТИВАЦІЇ ДЛЯ СПІВРОБІТНИКІВ
Впроваджено систему контролю продажу та виробництва за допомогою Бітрікс 24.
СИСТЕМУ КОНТРОЛЮ ПРОДАЖУ І ВИРОБНИЦТВА
Розроблено індивідуальну систему мотивації для співробітників, що підвищує їх продуктивність та зацікавленість у виконанні поставлених цілей.
ІНДИВІДУАЛЬНУ СИСТЕМУ МОТИВАЦІЇ ДЛЯ СПІВРОБІТНИКІВ
Розроблено систему адаптації та навчання нового співробітника.
СИСТЕМУ АДАПТАЦІЇ
Складено скрипт дзвінків та проведено навчання.
СКРИПТ ДЗВОНКІВ
Проведено переговорну сесію з ТОП-20.
ПЕРЕГОВЕРНУ СЕСІЮ
Активізовано ДВА нових дистриб'юторів!
