Мандрівник – товари для туризму та активного відпочинку.
Впровадження Б24 для компанії "Мандрівник"
Про компанію
Інтернет-магазин "Мандрівник" став одним із перших магазинів, що здійснюють on-line продаж туристичного спорядження в регіоні
Компанія спеціалізується на оптовому та роздрібному продажі товарів.
Пишаються тим, що мають дуже широкий асортимент товарів, найбільшу залу рюкзаків у місті та області.
Просувають активний спосіб життя, любов до природи та подорожей, проводячи щороку понад сто заходів для школярів.
завдання
Завдання проекта
- Навчання співробітників механіки роботи в CRM системі Бітрікс24: робота з лійками продажів.
- Зріз бізнес процесу.
- Налаштовано 3 вирви продажу.
- Проведено автоматизацію.
- Формування бізнес-процесу за допомогою вирви продажів.
Інструменти
- Аналіз та опис бізнес-процесів
- Навчання роботі в системі CRM
- Налаштування Бітрікс24
Терміни
2 місяці.
Команда проекту
рішення
Як вирішували
01
ПРОВЕДЕНО ПЕРВИННИЙ АНАЛІЗ
- Заповнили лист-впровадження для аналізу робочих процесів компанії.
- Визначили модель продажу та схему основних процесів компанії.
- Проаналізували способи інтеграції із зовнішніми системами.
02
ЗДІЙСНЕНИЙ АУДИТ БЛОКУ «МАРКЕТИНГ»
- Проробили специфіку залучення клієнтів та особливості діючої бази.
- Проаналізували джерела лідів.
- Оцінили діючу вирву продажів та запропонували способи оптимізації схеми.
03
ПРОВЕДЕНО НАВЧАННЯ СПІВРОБІТНИКІВ ТЕХНІКАМ ПЕРЕМОВНОГО ПРОЦЕСУ
- Описали портрет клієнта та типи даних, які необхідні для кожної категорії.
04
ПРОРОБКА УПРАВЛІНСЬКИХ КОМПЕТЕНЦІЙ ВЛАСНИКА
- Сформулювали стандарти роботи в CRM.
05
АВТОМАТИЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ
- Розробили налаштування в CRM.
- Створили портал.
- Додали користувачів та розробили структур компанії.
- Налаштували довідники у CRM.
Ми допоможемо Вам налагодити бізнес-процес та підвищити ефективність відділу продажів на 30% вже за перший місяць співпраці!
Залишайте заявку на безкоштовний аудит, і ми разом побудуємо стратегію розвитку та супроводжуватимемо Вас на всіх етапах!
замовити дзвінокВ результаті виконаної роботи клієнт отримав:
ПРОВЕДЕНО АУДИТ ВІДДІЛУ ПРОДАЖУ
ВПРОВАДЖЕНИЙ БЛОК ФІНАНСОВОЇ ЗВІТНОСТІ.
Впроваджений блок фінансової звітності P&L, Cash Flow, Balance та система планування, що дозволяє підвищити ефективність співробітників.
ПІДКЛЮЧЕНУ ТЕЛЕФОНІЮ.
РОЗРОБЛЕНУ СИСТЕМУ МОТИВАЦІЇ.
Розроблено систему мотивації для співробітників офлайн та онлайн каналів.
СЕРІЮ КОУЧ СЕСІЙ.
Проведено серію коуч сесій з опрацювання управлінських компетенцій із власником бізнесом.
ПРОВЕДЕНО АУДИТ ДЗВІНКІВ МЕНЕДЖЕРІВ З ПРОДАЖУ.
Здійснено розбір дзвінків менеджерів.