Лемента

Впровадження Бітрікс24 для компанії "Lementa" стоматологічної клініки у Харкові

Про компанію

“Лементи” – це сучасна стоматологія, яка безболісно та комфортно приведе ваші зуби в повний порядок

завдання

Завдання проекта

  1. Побудова ефективного відділу продажу: впровадження системи вертикального контролю та підвищення управлінських компетенцій у рамках консалтингу.
  2. Налаштування СРМ-системи Бітрікс24 та навчання співробітників.
  3. Систематизація та підвищення ефективності процесу продажів.
  4. Скорочення фінансових втрат клієнта через відсутність упорядкованої системи збереження даних.
  5. Підвищення ефективності відділу продажів за рахунок впровадження системи вертикального контролю співробітників.
  6. Формування бізнес-процесу за допомогою вирви продажів.
  7. Виведення співробітників на більш високий рівень компетентності.

Інструменти

  • Аналіз та опис бізнес-процесів
  • Навчання роботі в системі CRM
  • Налаштування Бітрікс24
  • Проведення тренінгів для персоналу

Терміни

2 місяці.

Команда проекту

Петро Дорош
Петро Дорош
Експерт з побудови відділів продажу та систематизації бізнесу
рішення

Як вирішували

01
ПРОВЕДЕНО ПЕРВИННИЙ АНАЛІЗ
  • Заповнили лист-впровадження для аналізу робочих процесів компанії.
  • Визначили модель продажу та схему основних процесів компанії.
  • Оцінили особливості налаштування телефонії.
  • Проаналізували способи інтеграції із зовнішніми системами.
02
ЗДІЙСНЕНИЙ АУДИТ БЛОКУ «МАРКЕТИНГ»
  • Проробили специфіку залучення клієнтів та особливості діючої бази.
  • Проаналізували джерела лідів.
  • Оцінили діючу вирву продажів і запропонували способи оптимізації схеми.
03
ПРОВЕДЕНО НАВЧАННЯ СПІВРОБІТНИКІВ ТЕХНІКАМ ПЕРЕМОВНОГО ПРОЦЕСУ
  • Описали портрет клієнта та типи даних, які необхідні для кожної категорії.
  • Оновили діючі скрипти продажу та провели роботу з персоналом
04
ПРОРОБКА УПРАВЛІНСЬКИХ КОМПЕТЕНЦІЙ ВЛАСНИКА
  • Описали стандарти роботи менеджера з продажу.
  • Впровадили систему вертикального контролю для ефективного планування та своєчасного виконання поставлених завдань.
  • Сформулювали стандарти роботи в CRM.
05
АВТОМАТИЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ
  • Розробили налаштування в CRM.
  • Створили портал.
  • Додали користувачів та розробили структур компанії.
  • Налаштували довідники у CRM.

Ми допоможемо Вам налагодити бізнес-процес та підвищити ефективність відділу продажів на 30% вже за перший місяць співпраці!

Залишайте заявку на безкоштовний аудит, і ми разом побудуємо стратегію розвитку та супроводжуватимемо Вас на всіх етапах!

замовити дзвінок

В результаті виконаної роботи клієнт отримав:

Відділ продажів
Сформований відділ продажу з 2-х нових навчених співробітників та одного керівника.
Стадії угод лідів
Налаштовано стадії угод, лідів, підключено канали комунікації, підключено відкриті лінії на сайті: Viber, Facebook, Telegram, Instagram.
Користувальницькі поля
Налаштовані поля користувача для сегментації клієнтської бази в контактах і компаніях.
Права доступів по співробітникам та відділам
Налаштовано права доступу по співробітникам та відділам.
Інтеграцію авторозсилок смс
Налаштовано інтеграцію авторозсилок смс, через додаткові програми з маркет-плейсу. Підключено телефонію для дзвінків BINOTEL, налаштовано записи телефонних дзвінків менеджерів.
Навчання, за користування СRМ-системою
Проведено навчання з користування СRМ-системою
Систему планування
Впроваджено систему планування, що дозволяє підвищити ефективність співробітників.
Систему контролю продажу та виробництва
Впроваджено систему контролю продажу та виробництва за допомогою Бітрікс 24
Індивідуальну систему мотивації для працівників
Розроблено індивідуальну систему мотивації для співробітників, що підвищує їх продуктивність та зацікавленість у виконанні поставлених цілей.
систему адаптації
Розроблено систему адаптації та навчання нового співробітника.
Скрипт дзвінків
Складено скрипт дзвінків та проведено навчання.
Переговорну сесію
Проведено переговорну сесію з ТОП-20
Два нових дистриб'ютори
Активізовано ДВА нових дистриб'юторів!

начать
бесплатно