+380914817647
+77470951936
«Дрова-Киев» более 10 лет занимается поставкой тепла в каждый дом. Компания занимается реализацией топливных материалов: дрова, уголь, пеллеты и брикеты
Внедрение битрикс24 для производителя твердого топлива в Киеве "Drova-kiev"
О компании
Дрова Киев - это многолетний бизнес. Мы гарантируем лучшее обслуживание и своевременную доставку.
Являемся самым надежным поставщиком дров в Украине, предлагая качественную продукцию, быструю доставку и отличный сервис.
Местный бизнес уже много лет обслуживает столичный регион.
Наша компания – это ваш лучший выбор для предоставления услуг, необходимых для вашего проекта.
Наша компания гарантирует, что вы никогда не останетесь в холоде в ожидании доставки, так как наши запасы не иссякают.
задачи
Задачи проекта
- Построение эффективного отдела продаж: внедрение системы вертикального контроля и повышение управленческих компетенций в рамках консалтинга.
- Настройка СРМ-системы Б24 и обучение сотрудников.
- Систематизация и повышение эффективности процесса продаж.
- Сокращение финансовых потерь клиента в связи с отсутствием упорядоченной системы сохранения данных.
- Повышения эффективности отдела продаж за счет внедрения системы вертикального контроля сотрудников.
- Формирование бизнес-процесса с помощью воронки продаж.
- Выведение сотрудников на более высокий уровень компетентности.
Инструменты
- Анализ и описание бизнес-процессов
- Настройка Битрикс24
- Обучение работе в системе CRM
- Проведение тренингов для персонала
Сроки
2 месяца.
Команда проекта
Андрей Дудник
Интегратор
Петр Дорош
Эксперт по построению отделов продаж и систематизации бизнеса
решение
Как решали
01
ПРОВЕДЕН ПЕРВИЧНЫЙ АНАЛИЗ
- Заполнен лист – внедрения для анализа рабочих процессов компании.
- Определили модель продаж и схему основных процессов компании.
- Проанализировали способы интеграции с внешними системами.
- Оценили особенности настройки телефонии.
02
ОСУЩЕСТВЛЕН АУДИТ БЛОКА «МАРКЕТИНГ»
- Проработали специфику привлечения клиентов и особенности действующей базы.
- Проанализировали источники лидов.
- Оценили действующую воронку продаж и предложили способы оптимизации схемы.
03
ПРОВЕДЕНО ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ТЕХНИКАМ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА
- Описали портрет клиента и типы данных, которые необходимы по каждой категории.
- Обновили действующие скрипты продаж и провели работу с персоналом.
04
ПРОРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ СОБСТВЕННИКА
- Описали стандарты работы менеджера по продажам.
- Внедрили систему вертикального контроля для эффективного планирования и своевременного выполнения поставленных задач.
- Сформулировали стандарты работы в CRM.
05
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
- Разработали настройки в CRM.
- Создали портал.
- Добавили пользователей и разработали структур компании.
- Настроили справочники в CRM.
Мы поможем Вам наладить бизнес-процесс и повысить эффективность отдела продаж на 30% уже за первый месяц сотрудничества!
Оставляйте заявку на бесплатный аудит, и мы вместе построим стратегию развития и будем сопровождать Вас на всех этапах!
заказать звонокВ результате проделанной работы клиент получил:
ОТДЕЛ ПРОДАЖ
Сформированный отдел продаж из 2х новых обученных сотрудников и одного руководителя.
СТАДИИ СДЕЛОК ЛИДОВ
Настроены стадии сделок, лидов, подключены каналы коммуникации, подключены открытые линии на сайте: Viber, Facebook, Telegram, Instagram.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ПОЛЯ
Настроены пользовательские поля для сегментации клиентской базы в контактах и компаниях.
ПРАВА ДОСТУПОВ ПО СОТРУДНИКАМ И ОТДЕЛАМ
Настроены права доступов по сотрудникам и отделам.
ИНТЕГРАЦИЮ АВТОРАССЫЛОК CМС
Настроены интеграция авторассылок cмс, через дополнительные приложения из маркет-плейса. Подключена телефония для звонков BINOTEL, настроены записи телефонных звонков менеджеров.
ОБУЧЕНИЕ, ПО ПОЛЬЗОВАНИЮ СRМ-СИСТЕМОЙ
Проведено обучение по пользованию СRМ-системой.
СИСТЕМУ ПЛАНИРОВАНИЯ
Внедрена система планирования, позволяющая повысить эффективность сотрудников.
ИНДИВИДУАЛЬНУЮ СИСТЕМУ МОТИВАЦИИ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ
Внедрена система контроля продаж и производства с помощью Битрикс 24
СИСТЕМУ КОНТРОЛЯ ПРОДАЖ И ПРОИЗВОДСТВА
Разработана индивидуальная система мотивации для сотрудников, повышающая их продуктивность и заинтересованность в выполнении поставленных целей.
ИНДИВИДУАЛЬНУЮ СИСТЕМУ МОТИВАЦИИ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ
Разработана система адаптации и обучения нового сотрудника.
СИСТЕМУ АДАПТАЦИИ
Составлен скрипт звонков и проведено обучение.
СКРИПТ ЗВОНКОВ
Проведена переговорная сессия с ТОП-20.
ПЕРЕГОВОРНУЮ СЕССИЮ
Активизировано ДВА новых дистрибьютора!
