+380914817647
+77470951936
Це молода компанія, яка стрімко розвивається і спеціалізується на вирощуванні та продажу якісних декоративних рослин для саду.
Впровадження Бітрікс24 для компанії з вирощування та продажу декоративних рослин для саду "Green-Optima"
Про компанію
Індивідуальний підхід до кожного клієнта, якісний матеріал, постійне оновлення асортименту.
Пропонуємо рослини в наявності та на замовлення.
Гнучка цінова політика.
Консультація кваліфікованих фахівців; - цінуємо кожного клієнта.
завдання
Завдання проекта
- Побудова ефективного відділу продажу: впровадження системи вертикального контролю та підвищення управлінських компетенцій у рамках консалтингу.
- Налаштування СРМ-системи Бітрікс24 та навчання співробітників.
- Систематизація та підвищення ефективності процесу продажів.
- Скорочення фінансових втрат клієнта через відсутність упорядкованої системи збереження даних.
- Підвищення ефективності відділу продажів за рахунок впровадження системи вертикального контролю співробітників.
- Формування бізнес-процесу за допомогою вирви продажів.
- Виведення співробітників на більш високий рівень компетентності.
Інструменти
- Аналіз та опис бізнес-процесів
- Навчання роботі в системі CRM
- Налаштування Бітрікс24
- Проведення тренінгів для персоналу
Терміни
2 місяці.
Команда проекту
Петро Дорош
Експерт з побудови відділів продажу та систематизації бізнесу
рішення
Як вирішували
01
ПРОВЕДЕНО ПЕРВИННИЙ АНАЛІЗ
- Заповнено аркуш-впровадження для аналізу робочих процесів компанії.
- Визначили модель продажу та схему основних процесів компанії.
- Проаналізували способи інтеграції із зовнішніми системами.
- Оцінили особливості налаштування телефонії.
02
ЗДІЙСНЕНИЙ АУДИТ БЛОКУ «МАРКЕТИНГ»
- Проробили специфіку залучення клієнтів та особливості діючої бази.
- Проаналізували джерела лідів.
- Оцінили діючу вирву продажів і запропонували способи оптимізації схеми.
03
ПРОВЕДЕНО НАВЧАННЯ СПІВРОБІТНИКІВ ТЕХНІКАМ ПЕРЕМОВНОГО ПРОЦЕСУ
- Описали портрет клієнта та типи даних, які необхідні за кожною категорією.
- Оновили діючі скрипти продажу та провели роботу з персоналом.
04
ПРОРОБКА УПРАВЛІНСЬКИХ КОМПЕТЕНЦІЙ ВЛАСНИКА
- Описали стандарти роботи менеджера з продажу.
- Впровадили систему вертикального контролю для ефективного планування та своєчасного виконання поставлених завдань.
- Сформулювали стандарти роботи в CRM.
05
АВТОМАТИЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ
- Розробили налаштування в CRM.
- Створили портал.
- Додали користувачів та розробили структур компанії.
- Налаштували довідники в CRM.
Ми допоможемо Вам налагодити бізнес-процес та підвищити ефективність відділу продажів на 30% вже за перший місяць співпраці!
Залишайте заявку на безкоштовний аудит, і ми разом побудуємо стратегію розвитку та супроводжуватимемо Вас на всіх етапах!
замовити дзвінокВ результаті виконаної роботи клієнт отримав:
ВІДДІЛ ПРОДАЖІВ
Сформований відділ продажу з 2-х нових навчених співробітників та одного керівника.
СТАДИИ СДЕЛОК ЛИДОВСТАДІЇ УГОД ЛІДІВ
Налаштовано стадії угод, лідів, підключено канали комунікації, підключено відкриті лінії на сайті: Viber, Facebook, Telegram, Instagram.
КОРИСТУВАЛЬНІ ПОЛЯ
Налаштовані поля користувача для сегментації клієнтської бази в контактах і компаніях.
ПРАВА ДОСТУПІВ ЗА СПІВРОБІТНИКАМИ І ВІДДІЛАМИ
Налаштовано права доступу по співробітникам та відділам.
ІНТЕГРАЦІЮ АВТОРАСИЛОК CМС
Налаштовано інтеграцію авторозсилок смс, через додаткові програми з маркет-плейсу. Підключено телефонію для дзвінків BINOTEL, налаштовано записи телефонних дзвінків менеджерів.
НАВЧАННЯ, З КОРИСТУВАННЯ СRМ-СИСТЕМОЮ
Проведено навчання з користування СRМ-системою.
СИСТЕМУ ПЛАНУВАННЯ
Впроваджено систему планування, що дозволяє підвищити ефективність співробітників.
СИСТЕМУ КОНТРОЛЮ ПРОДАЖУ І ВИРОБНИЦТВА
Впроваджено систему контролю продажу та виробництва за допомогою Бітрікс 24.
ІНДИВІДУАЛЬНУ СИСТЕМУ МОТИВАЦІЇ ДЛЯ СПІВРОБІТНИКІВ
Розроблено індивідуальну систему мотивації для співробітників, що підвищує їх продуктивність та зацікавленість у виконанні поставлених цілей.
СИСТЕМУ АДАПТАЦІЇ
Розроблено систему адаптації та навчання нового співробітника.
СКРИПТ ДЗВОНКІВ
Складено скрипт дзвінків та проведено навчання.
