+380914817647
+77470951936
«Gant» – це єдина в Україні компанія, яка займається виробництвом автоматики для всіх типів воріт тільки для професійних, спеціалізованих фірм, які виконують монтажні, пусконалагоджувальні та ремонтні роботи на території всієї країни.
Впровадження Бітрікс24 для торгової компанії в галузі виробництва та продажу автоматики секційних воріт та захисних ролет.
Про компанію
974 успішні проекти.
86 професійних працівників.
100% задоволених клієнтів.
завдання
Завдання проекта
- Впровадження єдиної платформи для управління процесом взаємодії з клієнтами на основі CRMсистеми Бітрікс24.
- Оптимізація процесу продажів шляхом налаштування вирв продажу та навчання менеджерів роботі в системі CRM: формування угод, написання коментарів.
- Підвищення продуктивності відділу продажів за рахунок впровадження системи вертикального контролю співробітників.
- Підвищення конверсії та кількості успішних операцій за рахунок підключення телефонії.
- Впровадження скриптів продажу.
- Формування бізнес-процесу.
- Навчання співробітників технікам продажу та підвищення їх компетентності.
- Формування системи звітності.
Інструменти
- Аналіз та опис бізнес-процесів
- навчання співробітників та керівний персонал роботі в системі CRM
- налаштування Бітрікс24
- налаштування телефонії
Терміни
2 місяці.
Команда проекту
Петро Дорош
Експерт з побудови відділів продажу та систематизації бізнесу
рішення
Як вирішували
01
ПРОВЕДЕНО ПЕРВИННИЙ АНАЛІЗ
- Заповнили лист-впровадження для аналізу робочих процесів компанії.
- Визначили модель продажу та схему основних процесів компанії.
- Проаналізували способи інтеграції із зовнішніми системами.
- Оцінили особливості налаштування телефонії.
02
ЗДІЙСНЕНИЙ АУДИТ БЛОКУ «МАРКЕТИНГ»
- Проробили специфіку залучення клієнтів та особливості діючої бази.
- Проаналізували джерела лідів.
- Оцінили діючу вирву продажів та запропонували способи оптимізації схеми.
03
ПРОВЕДЕНО НАВЧАННЯ СПІВРОБІТНИКІВ ТЕХНІКАМ ПЕРЕМОВНОГО ПРОЦЕСУ
- Робота з телефонією: описали можливості цього інструменту та здійснили підключення та налаштування за необхідними параметрами.
- Провели роботу з персоналом з навчання дзвінків та способів роботи з різними категоріями клієнтів.
- Описали портрет клієнта та типи даних, які необхідні для кожної категорії.
04
ПРОРОБКА УПРАВЛІНСЬКИХ КОМПЕТЕНЦІЙ ВЛАСНИКА
- Описали стандарти роботи менеджера з продажу.
- Впровадили систему вертикального контролю для ефективного планування та своєчасного виконання поставлених завдань.
- Сформулювали стандарти роботи в CRM.
05
АВТОМАТИЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ
- Створили портал.
- Додали користувачів та розробили структур компанії.
- Налаштували етапи, вирви продажу та підключення до телефонії.
- Налаштували довідники у CRM.
Ми допоможемо Вам налагодити бізнес-процес та підвищити ефективність відділу продажів на 30% вже за перший місяць співпраці!
Залишайте заявку на безкоштовний аудит, і ми разом побудуємо стратегію розвитку та супроводжуватимемо Вас на всіх етапах!
замовити дзвінокВ результаті виконаної роботи клієнт отримав:
СФОРМОВАНИЙ ВІДДІЛ ПРОДАЖУ.
Сформований відділ продажів із співробітників, навчених дзвінкам та продажам у телефонному режимі, за рахунок чого був здійснений приріст у конверсії.
ВПРОВАДЖЕНУ СИСТЕМУ ПЛАНУВАННЯ.
Впроваджено систему планування, що дозволяє підвищити ефективність співробітників.
ВПРОВАДЖЕНУ СИСТЕМУ КОНТРОЛЮ
Впроваджено систему контролю продажу та виробництва за допомогою Бітрікс 24
РОЗРОБЛЕНУ СИСТЕМУ АДАПТАЦІЇ І НАВЧАННЯ
Розроблено систему адаптації та навчання нового співробітника.
СКРИПТИ ПРОДАЖУ
Впроваджено скрипти продажу
НАВЧАННЯ ТЕХНІКАМ ПЕРЕМОВНОГО ПРОЦЕСУ
Співробітники навчені технікам переговорного процесу та всі навички закріплені в рамках корпоративного тренінгу
ЕФЕКТИВНУ СИСТЕМУ ЗВІТНОСТІ
Розроблено ефективну систему звітності, яка дозволила аналізувати показники та розробити успішну систему планування.
НАСТРОЄНУ CRM - СИСТЕМУ
Налаштували стадії лідів, угод, автоматизований спосіб виставлення рахунку, додані поля користувача
СИСТЕМУ ЗВІТНОСТІ І ПЛАНУВАННЯ ЗАВДАНЬ
Розробили систему звітності та планування завдань.
Відгук клієнта
СУПЕР
