+380914817647
+77470951936
«Лазурная» занимается доставкой чистой артезианской воды в г. Харькове
Построение отдела продаж для компании «Лазурная», которая занимается доставкой чистой артезианской воды в г. Харькове
О компании
Первые 3 поставки воды за 30 грн!
ПИТЬЕВАЯ ВОДА ПЕРВОКЛАССНОГО КАЧЕСТВА ПО ДОСТУПНЫМ ЦЕНАМ!
Принимают бутылки других компаний.
задачи
Задачи проекта
- Внедрение CRM системы Битрикс24
- Найм и обучение сотрудников: менеджеров по продажам и личного ассистента
- Обучение сотрудников механике работы в CRM системе Битрикс24: работа с воронками продаж
- Систематизация и повышение эффективности процесса продаж за счет внедрения системы контроля и постановки задач, а также подключения телефонии
- Снижение финансовых рисков клиента в связи с отсутствием единой системы базы данных и контроля отчетности;
- Повышения эффективности отдела продаж за счет внедрения системы планирования и постановки задач, а также вертикального контроля сотрудников.
- Тренинг по управленческие компетенции
- Формирование бизнес-процесса с помощью воронки продаж;
- Выведение сотрудников на более высокий уровень компетентности путем анализа разговоров
- Разработка эффективного скрипта продаж
Инструменты
- Анализ и описание бизнес-процессов
- Настройка Битрикс24
- Обучение работе в системе CRM
- Проведение тренингов для персонала
Сроки
2 месяца.
Команда проекта
Роман Сокольников
Интегратор
Ольга Карташова
Руководитель отдела консалтинга
Олеся Алехина
Операционный директор
Петр Дорош
Эксперт по построению отделов продаж и систематизации бизнеса
решение
Как решали
01
ПРОВЕДЕН ПЕРВИЧНЫЙ АНАЛИЗ
- Заполнили лист-внедрения для анализа рабочих процессов компании.
- Определили модель продаж и схему основных процессов компании.
- Проанализировали способы интеграции с внешними системами.
- Оценили особенности настройки телефонии.
02
ОСУЩЕСТВЛЕН АУДИТ БЛОКА «МАРКЕТИНГ»
- Проработали специфику привлечения клиентов и особенности действующей базы.
- Проанализировали источники лидов.
- Оценили действующую воронку продаж и предложили способы оптимизации схемы.
03
ПРОВЕДЕНО ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ТЕХНИКАМ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА
- Описали портрет клиента и типы данных, которые необходимы по каждой категории.
- Обновили действующие скрипты продаж и провели работу с персоналом.
04
ПРОРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ СОБСТВЕННИКА
- Описали стандарты работы менеджера по продажам;
- Внедрили систему вертикального контроля для эффективного планирования и своевременного выполнения поставленных задач;
- Сформулировали стандарты работы в CRM
05
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
- Разработали настройки в CRM.
- Создали портал.
- Добавили пользователей и разработали структур компании.
- Настроили справочники в CRM.
Мы поможем Вам наладить бизнес-процесс и повысить эффективность отдела продаж на 30% уже за первый месяц сотрудничества!
Оставляйте заявку на бесплатный аудит, и мы вместе построим стратегию развития и будем сопровождать Вас на всех этапах!
заказать звонокВ результате проделанной работы клиент получил:
ПРОВЕДЕННЫЙ АУДИТ
Проведен аудит отдела продаж
РАЗОБРАННЫЙ БЛОК HR
В должность введены: логист, 3 менеджера по продажам, личный ассистент, осуществлен ввод ассистента руководителя
ВНЕДРЕННУЮ СИСТЕМУ ПЛАНИРОВАНИЯ
Внедрена система планирования рабочего дня каждого из сотрудников
ВНЕДРЕННУЮ СИСТЕМУ КОНТРОЛЯ
Внедрена система контроля в отдел продаж с помощью Битрикс 24.
ПРОВЕДЕНА СЕРИЯ КОУЧ СЕССИЙ
Проведена серия коуч сессий по проработке управленческих компетенций с собственником бизнеса и РОПом.
РАЗРАБОТАННУЮ СИСТЕМУ МОТИВАЦИИ
Разработана система мотивации для сотрудников, с целью улучшения эффективности работы
ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ
Проведено обучение сотрудников практикум ""Эффективные продажи"", практикум "Управление отделом продаж"".
РАЗРАБОТАНЫ СКРИПТЫ ПРОДАЖ
Разработаны скрипты общения с горячей/теплой и холодной клиентской базой
ОСУЩЕСТВЛЕН РАЗБОР ЗВОНКОВ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ
Осуществлен разбор звонков менеджеров, внесены коррективы в скрипт.
