+380914817647
+77470951936
“Photo For Lookbook” займається зйомкою каталогів для брендів одягу. Яскраві кадри, що чіпляють, які робить команда професіоналів, викликають інтерес у аудиторії і приковують до себе увагу публіки. За рахунок цього клієнти компанії отримують велику кількість відгуків і збільшують продаж у рази.
Впровадження сценаріїв продажів для компанії Photo For Lookbook.
Про компанію
завдання
Завдання проекта
01. Проаналізувати роботу діючих менеджерів із продажу та позначити ключові точки зростання.
02. Написати скрипт прийому вхідного дзвінка з допродажем та холодного дзвінка з метою збільшення бази клієнтів.
03. Провести навчання технікам продажу, особливостям роботи зі скрипту та механіки ведення переговорів.
Інструменти
- Заповнений бриф
- Методика відпрацювання заперечень
- Програма "Скриптдизайнер"
Терміни
2 тижні.
Команда проекту
Петро Дорош
Експерт з побудови відділів продажу та систематизації бізнесу
рішення
Як вирішували
01
Здійснення «таємної закупівлі.
Наші співробітники здійснили дзвінок до компанії з метою отримання реальної картини роботи менеджера.
02
ПОШУК ТОЧОК ЗРОСТАННЯ.
Проаналізувавши запис розмови, скриптолог визначив такі точки зростання менеджера: відсутність роботи з запереченнями, страх формування ціни, не було активної позиції у діалозі.
03
Визначили список скриптів.
Визначили перелік скриптів відповідно до бізнес-процесу клієнта.
04
Прописали список питань та заперечень.
Прописали список питань та заперечень, які виникають у цільової аудиторії замовника
05
Здійснили проміжний аналіз скрипту.
На підставі отриманої інформації від керівника відбувається формування та коригування скрипту, відповідно до бізнес-процесу.
06
РОБОТА З ПРОГРАМИ "СКРИПТДИЗАЙНЕР".
Прописали фінальну версію та інтегрували скрипти до «Скриптдизайнера» – програми, яка дозволяє здійснювати ефективні дзвінки.
07
Провели навчання з елементами тренінгу із продажу.
Визначили основні етапи спілкування з клієнтом, опрацювали механіку зняття заперечень та навчилися технікам продажу ціни.
Якщо ваші менеджери ведуть діалоги з клієнтами, але не закривають угоди, разом розберемося в ситуації! Замовляйте безкоштовну послугу «таємного покупця» і дізнайтеся, як справи у вашому відділі продажів!
замовити дзвінокВ результаті виконаної роботи клієнт отримав:
ДВА СЦЕНАРІЇ РОЗМОВУ У КІЛЬКАХ ФОРМАТАХ (WORD, EXCEL, СКРИПТДИЗАЙНЕР)
ЗАПИС НАВЧАННЯ.
ІНСТРУКЦІЮ З РОБОТИ У ПРОГРАМІ.
БОНУС – ПРОДАВНИЙ ТЕКСТ ДЛЯ РОЗСИЛКИ У МЕССЕНДЖЕРІ.
