Potolkoff

ВНЕДРЕНИЕ CRM-СИСТЕМЫ. РАЗРАБОТКА АДАПТАЦИИ И СКРИПТОВ ОБЩЕНИЯ С АВТОМАТИЗАЦИЕЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. ПОДБОР НОВЫХ СОТРУДНИКОВ.

О компании

Компания Potolkoff занимается продажей и установкой подвесных потолков в Казахстане

Potolkoff
задачи

Задачи проекта

1. Внедрение единой платформы для управления процессом взаимодействия с клиентами и командой на основе CRM-системы.

2. Настройка СRМ-системы и обучение сотрудников.

3. Систематизация и повышение эффективности процесса продаж.

4. Разработка и подготовка текстовых и видео материалов для адаптации сотрудников.

5. Подбор и обучение новых сотрудников.

6. Внедрение скриптов продаж для менеджеров, а так же обучение этапам продаж и работе с воронками.

7. Интеграция адаптации с СRМ-системой.

Сроки

До 2 месяца

Команда проекта

Елена Кравицкая
Елена Кравицкая
Скриптолог
Ольга Карташова
Ольга Карташова
Руководитель отдела консалтинга
Петр Дорош
Петр Дорош
Эксперт по построению отделов продаж и систематизации бизнеса
решение

Как решали

01
ВНЕДРЕНИЕ
  1. ПРОВЕДЕН ПЕРВИЧНЫЙ АНАЛИЗ
  2. ОПИСАНЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ КОМПАНИИ
  3. АВТОМАТИЗИРОВАНЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
  4. СОТРУДНИКИ ОБУЧЕНЫ РАБОТЕ В CRM-СИСТЕМЕ
02
HR Подбор
  1. ОПИСАН ПРОФИЛЬ ДОЛЖНОСТИ
  2. СОГЛАСОВАНА СТРАТЕГИЯ ПОДБОРА
  3. СОСТАВЛЕНЫ ПРОДАЮЩИЕ ВАКАНСИИ
  4. СОСТАВЛЕНЫ ПРОДАЮЩИЕ СКРИПТЫ
  5. ПЕРВИЧНЫЙ ОТБОР КАНДИДАТОВ
  6. ВТОРИЧНЫЕ СОБЕСЕДОВАНИЯ
  7. ОТБОР СРЕДИ ФИНАЛИСТОВ ВМЕСТЕ С СОБСТВЕННИКОМ
03
HR Адаптация
  1. ПРОВЕДЕН АУДИТ НЫНЕШНИХ ПРОЦЕССОВ АДАПТАЦИИ
  2. ОПРЕДЕЛЕН ОБЪЕМ ИНФОРМАЦИИ, КОТОРЫЙ НЕОБХОДИМО ПЕРЕДАТЬ НОВОМУ СОТРУДНИКУ ПРИ ВСТУПЛЕНИИ В ДОЛЖНОСТЬ
  3. РАЗРАБОТАН ОПТИМАЛЬНЫЙ ПЛАН АДАПТАЦИИ
  4. СОБРАНА СУЩЕСТВУЮЩАЯ И СОЗДАНА НЕДОСТАСТАЮЩАЯ  ЦИФРОВАЯ ИНФОРМАЦИИ, С ДАЛЬНЕЙШЕЙ СТРУКТУРИЗАЦИЕЙ
  5. РАСПРЕДЕЛЕНЫ ИНФОРМАЦИЯ И ДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ (ОТВЕТСТВЕННОГО СОТРУДНИКА) ПО ДНЯМ АДАПТАЦИИ.
  6. СОЗДАНЫ КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ТЕСТЫ ДЛЯ ПРОВЕРКИ СТАЖЕРА
  7. ОПРЕДЕЛЕНЫ ТОЧКИ ДЛЯ СБОРА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОТ СТАЖЕРА В ХОДЕ АДАПТАЦИИ И КОНТРОЛЬНЫХ ЗАМЕРОВ КАЧЕСТВА ИЗУЧЕНИЯ МАТЕРИАЛОВ АДАПТАЦИИ.
04
СКРИПТЫ
  1. ПРОВЕДЕНА ВВОДНАЯ КОММУНИКАЦИЯ С КЛИЕНТОМ И ОПРЕДЕЛЕНЫ КЛЮЧЕВЫЕ ТОЧКИ РОСТА
  2. ПРОСЛУШАНЫ ЗВОНКИ СОТРУДНИКОВ И ОПРЕДЕЛЕНЫ УЗКИЕ МЕСТА В ВОРОНКЕ ПРОДАЖ
  3. ЗАПОЛНЕН БРИФ (СПИСОК ВОПРОСОВ И ВОЗРАЖЕНИЙ ОТ КЛИЕНТОВ)
  4. СФОРМИРОВАНЫ БАЗОВЫЕ СКРИПТЫ И СОГЛАСОВАНЫ С КЛИЕНТОМ
  5. ПРОВЕДЕН ТРЕНИНГ ПО ЭТАПАМ ПРОДАЖ
  6. СОПРОВОЖДЕНИЕ КЛИЕНТА С РЕГУЛЯРНЫМ РАЗБОРОМ ЗВОНКОВ МЕНЕДЖЕРОВ И ВЫЯВЛЕНИЕ ДАЛЬНЕЙШИХ ТОЧЕК РОСТА

Мы поможем Вам наладить бизнес-процесс и повысить эффективность отдела продаж на 30% уже за первый месяц сотрудничества!

Оставляйте заявку на бесплатный аудит, и мы вместе построим стратегию развития и будем сопровождать Вас на всех этапах!

заказать звонок

В результате проделанной работы клиент получил:

НАСТРОЕННУЮ CRM-СИСТЕМУ
СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ ОБУЧЕНЫ РАБОТЕ В CRM
СИСТЕМУ АДАПТАЦИИ
ПОДОБРАН И ОБУЧЕН МПП
СКРИПТЫ ПРОДАЖ АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ С БИТРИКС24

начать
бесплатно