+380914817647
+77470951936
Компания AutoDo с 2018 года занимается оптовой и розничной продажей автомобильных запчастей в Казахстане
Внедрение CRM-системы, разработка систем отчетности и мотивации, формирование регламентов работы, плана поступлений, P&L и годового плана. Разработка адаптации и скриптов общения с автоматизацией использования.
О компании
15 000 позиций на складе
6 млн позиций под заказ
Прямые поставки от ведущих компаний
Минимальный срок доставки 1 сутки
задачи
Задачи проекта
1. Внедрение единой платформы для управления процессом взаимодействия с клиентами и командой на основе CRM-системы.
2. Настройка СRМ-системы и обучение сотрудников.
3. Систематизация и повышение эффективности процесса продаж.
4. Внедрение системы контроля сотрудников
5. Разработка системы отчетности в компании.
6. Внедрение финансовой отчетности.
7. Разработка системы мотивации.
8. Внедрение плановых показателей в отдел продаж.
9. Внедрение системы планирования.
10. Разработка и подготовка текстовых и видео материалов для адаптации сотрудников.
11. Интеграция адаптации с СRМ-системой.
12. Внедрить скрипты продаж для менеджеров, а так же обучить этапам продаж и работе с воронками.
Сроки
До 2 месяцев
Команда проекта
Елена Кравицкая
Скриптолог
Ольга Карташова
Руководитель отдела консалтинга
Петр Дорош
Эксперт по построению отделов продаж и систематизации бизнеса
решение
Как решали
01
ВНЕДРЕНИЕ
- ПРОВЕДЕН ПЕРВИЧНЫЙ АНАЛИЗ
- ОПИСАНЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ КОМПАНИИ
- АВТОМАТИЗИРОВАНЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
- СОТРУДНИКИ ОБУЧЕНЫ РАБОТЕ В CRM-СИСТЕМЕ
02
КОНСАЛТИНГ
- СФОРМИРОВАНА ПЕРВИЧНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
- ПРОВЕДЕН АУДИТ СИСТЕМЫ ПРОДАЖ И ОТДЕЛА ПРОДАЖ
- ВНЕДРЕНА СИСТЕМА ВЕРТИКАЛЬНОГО КОНТРОЛЯ
- ВНЕДРЕНА СИСТЕМА МОТИВАЦИЙ
- ВНЕДРЕНЫ ПЛАНОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
- ВНЕДРЕНА СИСТЕМА ОТЧЕТНОСТИ ДЛЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
- ВНЕДРЕНЫ ГРАФИКИ РАБОТЫ
- ВНЕДРЕНА СИСТЕМА СОБРАНИЙ
- УПАКОВАН HR БЛОК
- РАЗРАБОТАНА КАРТА ГРЕЙДОВ
- СФОРМИРОВАНА КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
- ВНЕДРЕН ОТДЕЛ ОКК
- СОСТЫКОВАН ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ
03
HR
- ПРОВЕДЕН АУДИТ НЫНЕШНИХ ПРОЦЕССОВ АДАПТАЦИИ
- ОПРЕДЕЛЕН ОБЪЕМ ИНФОРМАЦИИ, КОТОРЫЙ НЕОБХОДИМО ПЕРЕДАТЬ НОВОМУ СОТРУДНИКУ ПРИ ВСТУПЛЕНИИ В ДОЛЖНОСТЬ
- РАЗРАБОТАН ОПТИМАЛЬНЫЙ ПЛАН АДАПТАЦИИ
- СОБРАНА СУЩЕСТВУЮЩАЯ И СОЗДАНА НЕДОСТАСТАЮЩАЯ ЦИФРОВАЯ ИНФОРМАЦИИ, С ДАЛЬНЕЙШЕЙ СТРУКТУРИЗАЦИЕЙ
- РАСПРЕДЕЛЕНЫ ИНФОРМАЦИЯ И ДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ (ОТВЕТСТВЕННОГО СОТРУДНИКА) ПО ДНЯМ АДАПТАЦИИ.
- СОЗДАНЫ КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ТЕСТЫ ДЛЯ ПРОВЕРКИ СТАЖЕРА
- ОПРЕДЕЛЕНЫ ТОЧКИ ДЛЯ СБОРА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОТ СТАЖЕРА В ХОДЕ АДАПТАЦИИ И КОНТРОЛЬНЫХ ЗАМЕРОВ КАЧЕСТВА ИЗУЧЕНИЯ МАТЕРИАЛОВ АДАПТАЦИИ.
04
СКРИПТЫ
- ПРОВЕДЕНА ВВОДНАЯ КОММУНИКАЦИЯ С КЛИЕНТОМ И ОПРЕДЕЛЕНЫ КЛЮЧЕВЫЕ ТОЧКИ РОСТА
- ПРОСЛУШАНЫ ЗВОНКИ СОТРУДНИКОВ И ОПРЕДЕЛЕНЫ УЗКИЕ МЕСТА В ВОРОНКЕ ПРОДАЖ
- ЗАПОЛНЕН БРИФ (СПИСОК ВОПРОСОВ И ВОЗРАЖЕНИЙ ОТ КЛИЕНТОВ)
- СФОРМИРОВАНЫ БАЗОВЫЕ СКРИПТЫ И СОГЛАСОВАНЫ С КЛИЕНТОМ
- ПРОВЕДЕН ТРЕНИНГ ПО ЭТАПАМ ПРОДАЖ
- СОПРОВОЖДЕНИЕ КЛИЕНТА С РЕГУЛЯРНЫМ РАЗБОРОМ ЗВОНКОВ МЕНЕДЖЕРОВ И ВЫЯВЛЕНИЕ ДАЛЬНЕЙШИХ ТОЧЕК РОСТА
Мы поможем Вам наладить бизнес-процесс и повысить эффективность отдела продаж на 30% уже за первый месяц сотрудничества!
Оставляйте заявку на бесплатный аудит, и мы вместе построим стратегию развития и будем сопровождать Вас на всех этапах!
заказать звонокВ результате проделанной работы клиент получил:
НАСТРОЕННУЮ CRM-СИСТЕМУ
СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ ОБУЧЕНЫ РАБОТЕ В CRM
СИСТЕМУ ОТЧЕТНОСТИ
СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ
РЕГЛАМЕНТЫ РАБОТЫ
ПЛАН ПО ПОСТУПЛЕНИЯМ
СФОРМИРОВАННЫЙ P&L И ГОДОВОЙ ПЛАН
СИСТЕМУ АДАПТАЦИИ
СКРИПТЫ ПРОДАЖ ДЛЯ ФИЗ И ЮР ЛИЦ АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ С БИТРИКС24
