+380914817647
+77470951936
«АЛ-ХЕККА» занимается строительством каркасных домов и стеклянных конструкций.
Внедрение сценариев продаж для компании «АЛ-ХЕККА».
О компании
задачи
Задачи проекта
- Проанализировать работу действующих менеджеров по продажам и обозначить ключевые точки роста.
- Написать скрипт входящего звонка: прописать презентационные блоки для каждого наименования товаров и обозначить ключевые речевые обороты для отработки возражений.
- Провести обучения техникам продаж, особенностям работы по скрипту и механике ведения переговоров.
Инструменты
- Заполненный бриф
- Программа "Скриптдизайнер"
- Разработан эффективный скрипт продаж
Сроки
2 недели.
Команда проекта
Ольга Карташова
Руководитель отдела консалтинга
Петр Дорош
Эксперт по построению отделов продаж и систематизации бизнеса
решение
Как решали
01
Проведен первичный анализ.
Определение проблем менеджеров по продажам путем прослушивания разговоров с клиентами.
02
ПОИСК ТОЧЕК РОСТА.
Проанализировав запись разговора, скриптолог определил следующие точки роста менеджеров: отсутствие работы с возражениями, не было активного слушания и понимания цели разговора с клиентом, отсутствие правильной презентации продукции с учетом выгод и преимуществ ресурса, слабая позиция в диалоге.
03
Определили перечень скриптов.
Определили перечень скриптов в соответствии с бизнес-процессом клиента.
04
Прописали список вопросов и возражений.
Прописали список вопросов и возражений, которые возникают у целевой аудитории заказчика, провели консультацию с юристом и прописали отработку в соответствии с правовой терминологией.
05
РАБОТА С ПРОГРАММОЙ "СКРИПТДИЗАЙНЕР"
Прописали финальную версию и интегрировали скрипты в «Скриптдизайнер» – программу, которая позволяет осуществлять эффективные звонки.
06
Провели обучение с элементами тренинга по продажам.
Обозначили основные этапы общения с клиентом, проработали механику снятия возражений и научились техникам продажи цены.
Если ваши менеджеры ведут диалоги с клиентами, но не закрывают сделки, давайте вместе разберемся в ситуации! Заказывайте бесплатную услугу «тайного покупателя» и узнайте, как обстоят дела в вашем отделе продаж!
заказать звонок
В результате проделанной работы клиент получил:
Два сценария разговора в нескольких форматах (Word, Exel, Скриптдизайнер).
Запись обучения.
Инструкцию по работе в программе.
Бонус – продающий текст для рассылки в мессенджере.
