+380914817647
+77470951936
«Furniture Fittings» – это интернет-магазин надежной мебельной фурнитуры для легкой и качественной сборки корпусной мебели.
Внедрение Битрикс24 для торговой компании в области мебельной фурнитуры «Furniture Fittings»
О компании
Официальный представитель европейских брендов: Airtic, BAO, Wiexpol, LUMINES, Titus, Rincomatic, Movimento
Более 20 лет на рынке
задачи
Задачи проекта
- Внедрение единой платформы для управления процесса взаимодействия с клиентами на основе CRM системы Битрикс24.
- Разработка и совершенствование системы подачи отчетности.
- Формирование системы материальной и нематериальной мотивации для сотрудников.
- Увеличение клиентской базы.
- Подключение телефонии и контроль качества обслуживания менеджеров.
- Повышения эффективности отдела продаж за счет внедрения системы вертикального контроля сотрудников.
- Обучение менеджеров техникам ведения переговоров.
Инструменты
- Настройка Битрикс24
- Обучение работе в системе CRM
- Описание бизнес-процессов и внесение корректировок
- Проведение тренингов для персонала
Сроки
2 месяца.
Команда проекта
Олеся Алехина
Операционный директор
Петр Дорош
Эксперт по построению отделов продаж и систематизации бизнеса
решение
Как решали
01
Проведен первичный анализ
- Заполнили лист-внедрения для анализа рабочих процессов компании.
- Определили модель продаж и схему основных процессов компании.
- Оценили особенности настройки телефонии.
02
Осуществлен аудит блока «Маркетинг»
- Проработали специфику привлечения клиентов и особенности действующей базы.
- Проанализировали источники трафика.
- Оценили действующую воронку продаж и предложили способы оптимизации схемы.
03
Проведено обучение сотрудников техникам переговорного процесса
- Описали портрет клиента и типы данных, которые необходимы по каждой категории.
- Обновили действующие скрипты продаж и провели работу с персоналом.
04
Проработка управленческих компетенций собственника
- Описали стандарты работы менеджера по продажам.
- Внедрили систему вертикального контроля для эффективного планирования и своевременного выполнения поставленных задач.
- Сформулировали стандарты работы в CRM.
05
Автоматизация бизнес-процессов
- Разработали настройки в CRM.
- Создали портал.
- Добавили пользователей и разработали структур компании.
- Настроили справочники в CRM.
Мы поможем Вам наладить бизнес-процесс и повысить эффективность отдела продаж на 30% уже за первый месяц сотрудничества!
Оставляйте заявку на бесплатный аудит, и мы вместе построим стратегию развития и будем сопровождать Вас на всех этапах!
заказать звонокВ результате проделанной работы клиент получил:
Сформированный отдел продаж .
Сформированный отдел продаж из 4х новых менеджеров и одного руководителя отдела.
Внедренную систему планирования.
Внедрена система планирования, позволяющая повысить эффективность сотрудников.
Внедренную систему отчетности.
Разработана система отчетности для всех сотрудников
Прирост клиентской базы на 100%.
Внешнеэкономическая деятельность.
Запущена работа компании на ВЭД
Разработанную индивидуальную систему мотивации для сотрудников.
Разработана индивидуальная система мотивации для сотрудников, повышающая их продуктивность и заинтересованность в выполнении поставленных целей.
Подключенную телефонию
Обученных менеджеров
Менеджеров, которые обучены переговорным техникам и обладают знаниями в сфере продаж.
