+380914817647
+77470951936
«Дрова-Київ» понад 10 років займається постачанням тепла до кожного будинку. Компанія займається реалізацією паливних матеріалів: дрова, вугілля, пелети та брикети.
Впровадження бітрікс24 для виробника твердого палива "Drova-kiev"
Про компанію
Дрова Київ – це багаторічний бізнес. Ми гарантуємо найкраще обслуговування та своєчасну доставку.
Є найнадійнішим постачальником дров в Україні, пропонуючи якісну продукцію, швидку доставку та відмінний сервіс.
Місцевий бізнес уже багато років обслуговує столичний регіон.
Наша компанія – це ваш найкращий вибір для надання послуг, необхідних для вашого проекту.
Наша компанія гарантує, що ви ніколи не залишитеся в холоді в очікуванні доставки, оскільки наші запаси не вичерпуються.
завдання
Завдання проекта
- Побудова ефективного відділу продажу: впровадження системи вертикального контролю та підвищення управлінських компетенцій у рамках консалтингу.
- Налаштування СРМ-системи Б24 та навчання співробітників.
- Систематизація та підвищення ефективності процесу продажів.
- Скорочення фінансових втрат клієнта через відсутність упорядкованої системи збереження даних.
- Підвищення ефективності відділу продажів за рахунок впровадження системи вертикального контролю співробітників.
- Формування бізнес-процесу за допомогою вирви продажів.
- Виведення співробітників на більш високий рівень компетентності.
Інструменти
- Аналіз та опис бізнес-процесів
- Навчання роботі в системі CRM
- Налаштування Бітрікс24
- Проведення тренінгів для персоналу
Терміни
2 місяці.
Команда проекту
Петро Дорош
Експерт з побудови відділів продажу та систематизації бізнесу
рішення
Як вирішували
01
ПРОВЕДЕНО ПЕРВИННИЙ АНАЛІЗ
- Заповнений лист – впровадження для аналізу робочих процесів компанії.
- Визначили модель продажу та схему основних процесів компанії.
- Проаналізували способи інтеграції із зовнішніми системами.
- Оцінили особливості налаштування телефонії.
02
ЗДІЙСНЕНИЙ АУДИТ БЛОКУ «МАРКЕТИНГ»
- Проробили специфіку залучення клієнтів та особливості діючої бази.
- Проаналізували джерела лідів.
- Оцінили діючу вирву продажів і запропонували способи оптимізації схеми.
03
ПРОВЕДЕНО НАВЧАННЯ СПІВРОБІТНИКІВ ТЕХНІКАМ ПЕРЕМОВНОГО ПРОЦЕСУ
- Описали портрет клієнта та типи даних, які необхідні за кожною категорією.
- Оновили діючі скрипти продажу та провели роботу з персоналом.
04
ПРОРОБКА УПРАВЛІНСЬКИХ КОМПЕТЕНЦІЙ ВЛАСНИКА
- Описали стандарти роботи менеджера з продажу.
- Впровадили систему вертикального контролю для ефективного планування та своєчасного виконання поставлених завдань.
- Сформулювали стандарти роботи в CRM.
05
АВТОМАТИЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ
- Розробили налаштування в CRM.
- Створили портал.
- Додали користувачів та розробили структур компанії.
- Налаштували довідники в CRM.
Ми допоможемо Вам налагодити бізнес-процес та підвищити ефективність відділу продажів на 30% вже за перший місяць співпраці!
Залишайте заявку на безкоштовний аудит, і ми разом побудуємо стратегію розвитку та супроводжуватимемо Вас на всіх етапах!
замовити дзвінокВ результаті виконаної роботи клієнт отримав:
ВІДДІЛ ПРОДАЖІВ
Сформований відділ продажу з 2-х нових навчених співробітників та одного керівника.
СТАДІЇ УГОД ЛІДІВ
Налаштовано стадії угод, лідів, підключено канали комунікації, підключено відкриті лінії на сайті: Viber, Facebook, Telegram, Instagram.
КОРИСТУВАЛЬНІ ПОЛЯ
Налаштовані поля користувача для сегментації клієнтської бази в контактах і компаніях.
ПРАВА ДОСТУПІВ ЗА СПІВРОБІТНИКАМИ І ВІДДІЛАМИ
Налаштовано права доступу по співробітникам та відділам.
ІНТЕГРАЦІЮ АВТОРАСИЛОК СМС
Налаштовано інтеграцію авторозсилок смс, через додаткові програми з маркет-плейсу. Підключено телефонію для дзвінків BINOTEL, налаштовано записи телефонних дзвінків менеджерів.
НАВЧАННЯ, З КОРИСТУВАННЯ СRМ-СИСТЕМОЮ
Проведено навчання з користування СRМ-системою.
СИСТЕМУ ПЛАНУВАННЯ
Впроваджено систему планування, що дозволяє підвищити ефективність співробітників.
ІНДИВІДУАЛЬНУ СИСТЕМУ МОТИВАЦІЇ ДЛЯ СПІВРОБІТНИКІВ
Впроваджено систему контролю продажу та виробництва за допомогою Бітрікс 24
СИСТЕМУ КОНТРОЛЮ ПРОДАЖУ І ВИРОБНИЦТВА
Розроблено індивідуальну систему мотивації для співробітників, що підвищує їх продуктивність та зацікавленість у виконанні поставлених цілей.
ІНДИВІДУАЛЬНУ СИСТЕМУ МОТИВАЦІЇ ДЛЯ СПІВРОБІТНИКІВ
Розроблено систему адаптації та навчання нового співробітника.
СИСТЕМУ АДАПТАЦІЇ
Складено скрипт дзвінків та проведено навчання.
СКРИПТ ДЗВОНКІВ
Проведено переговорну сесію з ТОП-20.
ПЕРЕГОВЕРНУ СЕСІЮ
Активізовано ДВА нових дистриб'юторів!
