+380914817647
+77470951936
«Стройдизайн» – це компанія, яка займається оздобленням та будівництвом будинків, розробкою дизайнів інтер’єрів та ландшафтів, ремонтом та благоустроєм
Побудова відділу продажів для компанії «СтройДизайн», яка займається будівництвом та проектуванням будинків та оздобленням фасадів
Про компанію
завдання
Завдання проекта
- Навчання співробітників механіки роботи в CRM системі Бітрікс24: робота з воронками продаж
- Систематизація та підвищення ефективності процесу продажів за рахунок впровадження системи контролю та постановки завдань, а також підключення телефонії
- Зниження фінансових ризиків клієнта у зв’язку з відсутністю єдиної системи бази даних та контролю звітності;
- Підвищення ефективності відділу продажів за рахунок впровадження системи планування та постановки завдань, а також вертикального контролю співробітників.
- Формування бізнес-процесу за допомогою вирви продажів;
- Виведення співробітників на більш високий рівень компетентності шляхом аналізу розмов
- Розробка ефективного скрипту продажу
Інструменти
- Аналіз та опис бізнес-процесів
- Навчання роботі в системі CRM
- Налаштування Бітрікс24
- Проведення тренінгів для персоналу
Терміни
2 місяці
Команда проекту
Петро Дорош
Експерт з побудови відділів продажу та систематизації бізнесу
рішення
Як вирішували
01
Проведення аудиту компанії з метою виявлення вузьких шийок.
- Заповнили лист-впровадження для аналізу робочих процесів компанії.
- Визначили модель продажу та схему основних процесів компанії.
- Проаналізували способи інтеграції із зовнішніми системами.
- Оцінили особливості налаштування телефонії.
02
Розробка блоку для звіту з відділу «Маркетинг»
- Проробили специфіку залучення клієнтів та особливості діючої бази.
- Проаналізували джерела лідів.
- Оцінили діючу вирву продажів та запропонували способи оптимізації схеми.
03
Запуск системи планування та постановки завдань для співробітників
- Описали портрет клієнта та типи даних, які необхідні для кожної категорії.
- Оновили діючі скрипти продажу та провели роботу з персоналом.
04
Систематизація та підвищення ефективності процесу продажів.
- Описали стандарти роботи менеджера з продажу.
- Впровадили систему вертикального контролю для ефективного планування та своєчасного виконання поставлених завдань.
- Сформулювали стандарти роботи в CRM.
05
Впровадження єдиної платформи для управління процесом взаємодії з клієнтами на основі CRM-системи Бітрікс24.
- Розробили налаштування в CRM.
- Створили портал.
- Додали користувачів та розробили структур компанії.
- Налаштували довідники у CRM.
Ми допоможемо Вам налагодити бізнес-процес та підвищити ефективність відділу продажів на 30% вже за перший місяць співпраці!
Залишайте заявку на безкоштовний аудит, і ми разом побудуємо стратегію розвитку та супроводжуватимемо Вас на всіх етапах!
замовити дзвінокВ результаті виконаної роботи клієнт отримав:
Проведено аудит відділу продажу.
Сформований відділ продажу
Введення КВПу у відділ продажу
Впроваджена система планування.
Впроваджену систему контролю у відділ продажу за допомогою Бітрікс 24.
Проведену серію коуч сесій з опрацювання управлінських компетенцій із власником бізнесу та КВПу.
Розроблену систему мотивації.
НАВЧАННЯ СПІВРОБІТНИКІВ
Практикум "Ефективні продажі", практикум "Управління відділом продажів".
Розроблений скрипт живої зустрічі із клієнтом.
Розбір дзвінків менеджерів, внесені корективи до скрипту.
