+380914817647
+77470951936
«Gant» – это единственная в Украине компания, которая занимается производством автоматики для всех типов ворот только для профессиональных, специализированных фирм, выполняющих монтажные, пусконаладочные и ремонтные работы на территории всей страны.
Внедрение Битрикс24 для торговой компании в области производства и продажи автоматики секционных ворот и защитных роллет.
О компании
974 успешных проекта.
86 профессиональных сотрудников.
100% довольных клиентов.
задачи
Задачи проекта
- Внедрение единой платформы для управления процесса взаимодействия с клиентами на основе CRMсистемы Битрикс24.
- Оптимизация процесса продаж путем настройки воронок продаж и обучению менеджеров работе в системе CRM: формирование сделок, написание комментариев.
- Повышения продуктивности отдела продаж за счет внедрения системы вертикального контроля сотрудников.
- Повышение конверсии и числа успешных сделок за счет подключения телефонии.
- Внедрение скриптов продаж.
- Формирование бизнес-процесса.
- Обучение сотрудников техникам продаж и повышение их компетентности.
- Формирование системы отчетности.
Инструменты
- Анализ и описание бизнес-процессов
- настройка Битрикс24
- настройка телефонии
- обучение сотрудников и руководящий персонал работе в системе CRM
Сроки
2 месяца.
Команда проекта
Петр Дорош
Эксперт по построению отделов продаж и систематизации бизнеса
решение
Как решали
01
ПРОВЕДЕН ПЕРВИЧНЫЙ АНАЛИЗ
- Заполнили лист-внедрения для анализа рабочих процессов компании.
- Определили модель продаж и схему основных процессов компании.
- Проанализировали способы интеграции с внешними системами.
- Оценили особенности настройки телефонии.
02
ОСУЩЕСТВЛЕН АУДИТ БЛОКА «МАРКЕТИНГ»
- Проработали специфику привлечения клиентов и особенности действующей базы.
- Проанализировали источники лидов.
- Оценили действующую воронку продаж и предложили способы оптимизации схемы.
03
ПРОВЕДЕНО ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ТЕХНИКАМ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА
- Работа с телефонией: описали возможности этого инструмента и осуществили подключение и настройку по требуемым параметрам.
- Провели работу с персоналом по обучению звонкам и способам работы с разными категориями клиентов.
- Описали портрет клиента и типы данных, которые необходимы по каждой категории.
04
ПРОРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ СОБСТВЕННИКА
- Описали стандарты работы менеджера по продажам.
- Внедрили систему вертикального контроля для эффективного планирования и своевременного выполнения поставленных задач.
- Сформулировали стандарты работы в CRM.
05
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
- Создали портал.
- Добавили пользователей и разработали структур компании.
- Настроили этапы, воронки продаж и подключение к телефонии.
- Настроили справочники в CRM.
Мы поможем Вам наладить бизнес-процесс и повысить эффективность отдела продаж на 30% уже за первый месяц сотрудничества!
Оставляйте заявку на бесплатный аудит, и мы вместе построим стратегию развития и будем сопровождать Вас на всех этапах!
заказать звонокВ результате проделанной работы клиент получил:
СФОРМИРОВАННЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ .
Сформированный отдел продаж из сотрудников, обученных звонкам и продажам в телефонном режиме, за счет чего был осуществим прирост в конверсии.
ВНЕДРЕННУЮ СИСТЕМУ ПЛАНИРОВАНИЯ.
Внедрена система планирования, позволяющая повысить эффективность сотрудников.
ВНЕДРЕННУЮ СИСТЕМУ КОНТРОЛЯ
Внедрена система контроля продаж и производства с помощью Битрикс 24
РАЗРАБОТАННУЮ СИСТЕМУ АДАПТАЦИИ И ОБУЧЕНИЯ
Разработана система адаптации и обучения нового сотрудника.
СКРИПТЫ ПРОДАЖ
Внедрены скрипты продаж
ОБУЧЕНИЕ ТЕХНИКАМ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА
Сотрудники обучены техникам переговорного процесса и все навыки закреплены в рамках корпоративного тренинга
ЭФФЕКТИВНУЮ СИСТЕМУ ОТЧЕТНОСТИ
Разработана эффективная система отчетности, которая позволила анализировать показатели и разработать успешную систему планирования.
НАСТРОЕННУЮ CRM - СИСТЕМУ
Настроили стадии лидов, сделок, автоматизирован способ выставления счета, добавлены пользовательские поля
СИСТЕМУ ОТЧЕТНОСТИ И ПЛАНИРОВАНИЯ ЗАДАЧ
Разработали систему отчетности и планирования задач.
Отзыв клиента
СУПЕР
