+380914817647
+77470951936
“Автоскаут” – це компанія, яка займається перевезенням автомобілів та запчастин з Америки та Європи.
Впровадження СРМ системи Бітрікс24 для компанії «Автоскаут», яка займається перевезенням автомобілів з Європи та США
Про компанію
завдання
Завдання проекта
- Навчання співробітників механіки роботи в CRM системі Бітрікс24: робота з воронками продаж
- Систематизація та підвищення ефективності процесу продажів за рахунок впровадження системи контролю та постановки завдань, а також підключення телефонії
- Зниження фінансових ризиків клієнта у зв’язку з відсутністю єдиної системи бази даних та контролю звітності;
- Підвищення ефективності відділу продажів за рахунок впровадження системи планування та постановки завдань, а також вертикального контролю співробітників.
- Формування бізнес-процесу за допомогою вирви продажів;
- Виведення співробітників на більш високий рівень компетентності шляхом аналізу розмов
- Розробка ефективного скрипту продажу
Інструменти
- Аналіз та опис бізнес-процесів
- Навчання роботі в системі CRM
- Налаштування Бітрікс24
- Проведення тренінгів для персоналу
Терміни
2 місяці.
рішення
Як вирішували
01
Проведено первинний аналіз
- Заповнення аркуша-впровадження для аналізу робочих процесів компанії;
- Визначили модель продажу та схему основних процесів компанії;
- Проаналізували способи інтеграції із зовнішніми системами;
- Оцінили особливості налаштування телефонії.
02
Здійснено аудит блоку «Маркетинг»
- Проробили специфіку залучення клієнтів та особливості діючої бази;
- Проаналізували джерела лідів;
- Оцінили діючу воронку продажу та запропонували способи оптимізації схеми.
03
Проведено навчання співробітників технік переговорного процесу
- Описали портрета клиента и типы данных, которые необходимы по каждой категории;
- Обновили действующие скрипты продаж и провели работу с персоналом;
- Описали портрети клієнта та типи даних, які необхідні для кожної категорії;
- Оновили діючі скрипти продажу та провели роботу з персоналом;
04
Опрацювання управлінських компетенцій власника
- Описали стандарти роботи менеджера з продажу;
- Впровадили систему вертикального контролю для ефективного планування та своєчасного виконання поставлених завдань;
- Сформулювали стандарти роботи в CRM
05
Автоматизація бізнес-процесів
- Розробили налаштування в CRM;
- Створили портал;
- Додали користувачів та розробили структур компанії;
- Налаштували довідники у CRM
Ми допоможемо Вам налагодити бізнес-процес та підвищити ефективність відділу продажів на 30% вже за перший місяць співпраці!
Залишайте заявку на безкоштовний аудит, і ми разом побудуємо стратегію розвитку та супроводжуватимемо Вас на всіх етапах!
замовити дзвінокВ результаті виконаної роботи клієнт отримав:
Налагоджено структуру компанії
Співробітники навчені роботі на порталі та в CRM, налаштовані права та передані доступи.
Підключена телефонія
Налаштовано логіку вхідних дзвінків.
Створено CRM-форму для заповнення клієнтами побажань щодо послуг
Створено систему мотивації
Налаштовані функції Бітрікс24
Оптимізація всього БА
