Автоматизуйте свій бізнес за допомогою впровадження CRM-системи

Перетворюємо рутинні процеси - на їх відсутність, завдяки автоматизації

sales & management
Навіщо CRM-система, саме вам?
01
Вся інформація про клієнтів в одному місці:
Контакти
Угоди
Аналітика
Записи дзвінків
Історія взаємодій
02
Ефективне планування роботи персоналу:
Фахівці з продажу не забудуть про угоди, завдання та дедлайни.
Мінімізація ризиків через форс-мажорні ситуації.
03
Моніторинг роботи працівників:
Постановка завдань та віддалений контроль їх виконання.
Можливість прослуховування записів дзвінків для аналізу роботи.
04
Усунення рутинних завдань:
Менеджерам не потрібно вручну збирати та вводити дані про клієнтів. Все відбувається автоматично
05
Повна хронологія по заявці:
Всі листування, дзвінки, дані, етапи угод та процеси фіксуються у системі.
Будь-якої миті можна перевірити, що було виконано і що вимагає доопрацювання.
06
Підвищення швидкості роботи:
Швидкі відповіді клієнтам підвищують лояльність та довіру до компанії.
Ефективність співробітників зростає щонайменше на 30%.
07
Збільшення обсягу продажу:
Менше часу на рутину = Більше виконаних завдань = Збільшення доходу.
Швидкі відповіді, ненав'язливі нагадування, цифрові вирви та прогрівання клієнтів підвищують конверсію та ймовірність повторного продажу.
08
Оптимізація витрат на маркетинг:
Своєчасні звіти і аналітика, що налаштовується, допомагають виявити ефективні стратегії і прибрати не ефективну рекламу, за підсумком знизити витрати.
09
Електронний документообіг:
Створення, ведення та зберігання всієї документації в одному місці.
CRM підійде для будь-якої сфери
Ми впровадили систему для:
E-COMMERCE
ЛОГІСТИКА
СФЕРА НЕРУХОМОСТІ
МЕДИЦИНА
СФЕРА IT
Б'ЮТІ СФЕРА
ТУРИЗМ І ВІЗОВІ АГЕНЦІЇ
СФЕРА ПОСЛУГ
СФЕРА РИТЕЙЛ ПОСЛУГ
БІЗНЕС-ТРЕНІНГИ ТА ED-TECH
РОЗДРІБНА ТОРГІВЛЯ
ВИРОБНИЧІ КОМПАНІЇ
Як ми працюємо порівняно з іншими?
Як працює звичайна компанія

Приходять зі звичним рішенням і кажуть: «Треба впроваджувати лише цю CRM». Обіцяють, що все вони врахують і починають щось робити.

Як працює Sales&Management
2

Розробка воронки продажів

  • Створення схеми бізнес-процесу та затвердження із замовником
  • Определение воронки продаж
  • Визначення воронки продажів
  • Розробка картки клієнта, угоди, підприємства
  • Розробка логіки роботи продуктової лінійки у CRM
  • Розробка ТЗ для підключення телефонії
  • Розробка ТЗ для інтеграції
Як працює звичайна компанія

Налаштуванням займається людина, яка переглянула відео на ютубі і робить все за аналогією. Як правило, у таких людей кілька проєктів і вони не поглиблюються в усі нюанси.

Як працює Sales&Management
4

Підключення та налаштування інтеграцій

  • Налаштування роботів/тригерів
  • Підбір та впровадження IP-телефонії для автоматизації дзвінків по клієнтській базі та контролю співробітників
  • Впровадження CRM-системи з інтеграцією з 1С та каналами «входу» клієнтів: сайтом, соціальними мережами та телефонією
  • Інтеграція з месенджерами
  • Інтеграція із сервісом СМС-розсилки
  • Підключення всіх необхідних віджетів, вибраних разом із замовником
Як працює звичайна компанія

На пальцях пояснюють куди натискати і де дивитися, одній людині з команди клієнтів, після чого втирають руки.   

Як працює Sales&Management
6

Запуск роботи CRM

  • Презентація CRM
  • Навчання співробітників вашої компанії працювати із CRM-системою
  • ОП починає працювати у CRM
  • Тестування, до налаштування
Як працює звичайна компанія

Супровід системи зазвичай є в останньому пріоритеті. Команда переключається на нові проекти, а розвиток системи стає завданням замовника

Як працює Sales&Management
1

Підготовка

  • Аудит бізнес-процесів
  • Вивчення бізнес-процесів компанії
  • Вибір необхідних тригерів, інтеграцій, роботів та віджетів
  • Вибір телефонії
Як працює звичайна компанія

Впроваджують "за шаблоном", ігноруючи особливості процесів клієнта. У результаті замовник отримує масу непотрібних функцій, а важливі моменти просто нівелюються

Як працює Sales&Management
3

Налаштування CRM

  • Вибір та впровадження CRM-системи
  • Налаштування етапів продажу, картки угоди, контрактів, бізнес-процесів
  • Налаштування продуктової лінійки в CRM
  • Налаштування обов'язкових полів
  • Налаштування автозадач
  • Налаштування повідомлень
  • Налаштування шаблонних листів
  • Підключення користувачів до CRM
Як працює звичайна компанія

Підключають отримання заявок і на цьому все, решта моментів не робиться або просять за кожну інтеграцію додаткову оплату

Як працює Sales&Management
5

Написання регламентів роботи з CRM

  • Створення текстового регламенту роботи у CRM
  • Створення чек-листа перевірки заповнення та ведення CRM для адміністратора
  • Запис відео користування CRM для менеджерів
  • Запис відео користування CRM для керівника
Як працює звичайна компанія

Довго налаштовують систему, а коли, нарешті, показують результат, то він часто не відповідає очікуванням. За доробки просять доплату. Фокусуються на технічному налаштуванні системи тільки. Рідко проводять якісне навчання співробітників компанії з роботи з CRM.

Як працює Sales&Management
7

Пост-підтримка

  • Відповіді на запитання
  • Усунення помилок
Як ми працюємо порівняно з іншими?
Як працює звичайна компанія

Приходять зі звичним рішенням і кажуть: «Треба впроваджувати лише цю CRM». Обіцяють, що все вони врахують і починають щось робити.

Як працює Sales&Management
1

Підготовка

  • Аудит бізнес-процесів
  • Вивчення бізнес-процесів компанії
  • Вибір необхідних тригерів, інтеграцій, роботів та віджетів
  • Вибір телефонії
Як працює звичайна компанія

Впроваджують "за шаблоном", ігноруючи особливості процесів клієнта. У результаті замовник отримує масу непотрібних функцій, а важливі моменти просто нівелюються

Як працює Sales&Management
2

Розробка воронки продажів

  • Створення схеми бізнес-процесу та затвердження із замовником
  • Определение воронки продаж.
  • Визначення воронки продажів.
  • Розробка картки клієнта, угоди, підприємства.
  • Розробка логіки роботи продуктової лінійки у CRM
  • Розробка ТЗ для підключення телефонії
  • Розробка ТЗ для інтеграції
Як працює звичайна компанія

Налаштуванням займається людина, яка переглянула відео на ютубі і робить все за аналогією. Як правило, у таких людей кілька проєктів і вони не поглиблюються в усі нюанси.

Як працює Sales&Management
3

Налаштування CRM

  • Вибір та впровадження CRM-системи
  • Налаштування етапів продажу, картки угоди, контрактів, бізнес-процесів
  • Налаштування продуктової лінійки в CRM
  • Налаштування обов'язкових полів
  • Налаштування автозадач
  • Налаштування повідомлень
  • Налаштування шаблонних листів
  • Підключення користувачів до CRM
Як працює звичайна компанія

Підключають отримання заявок і на цьому все, решта моментів не робиться або просять за кожну інтеграцію додаткову оплату

Як працює Sales&Management
4

Підключення та налаштування інтеграцій

  • Налаштування роботів/тригерів
  • Підбір та впровадження IP-телефонії для автоматизації дзвінків по клієнтській базі та контролю співробітників
  • Впровадження CRM-системи з інтеграцією з 1С та каналами «входу» клієнтів: сайтом, соціальними мережами та телефонією
  • Інтеграція з месенджерами
  • Інтеграція із сервісом СМС-розсилки
  • Підключення всіх необхідних віджетів, вибраних разом із замовником
Як працює звичайна компанія

На пальцях пояснюють куди натискати і де дивитися, одній людині з команди клієнтів, після чого втирають руки.   

Як працює Sales&Management
5

Написання регламентів роботи з CRM

  • Створення текстового регламенту роботи у CRM
  • Створення чек-листа перевірки заповнення та ведення CRM для адміністратора
  • Запис відео користування CRM для менеджерів
  • Запис відео користування CRM для керівника
Як працює звичайна компанія

Довго налаштовують систему, а коли, нарешті, показують результат, то він часто не відповідає очікуванням. За доробки просять доплату. Фокусуються на технічному налаштуванні системи тільки. Рідко проводять якісне навчання співробітників компанії з роботи з CRM.

Як працює Sales&Management
6

Запуск роботи CRM

  • Презентація CRM
  • Навчання співробітників вашої компанії працювати із CRM-системою
  • ОП починає працювати у CRM
  • Тестування, до налаштування
Як працює звичайна компанія

Супровід системи зазвичай є в останньому пріоритеті. Команда переключається на нові проекти, а розвиток системи стає завданням замовника

Як працює Sales&Management
7

Пост-підтримка

  • Відповіді на запитання
  • Усунення помилок
Основні
переваги CRM

Централізоване
зберігання даних

Поліпшена взаємодія
з клієнтами

Від 30%
збільшення прибутку

Аналітика та
звітність

sales & management
Хочете дізнатися

наскільки ефективним буде впровадження CRM-системи
у вашій компанії?

Залиште свої дані і ми підготуємо для вас індивідуальне рішення, покажемо всі можливості для вашої компанії та точки зростання
CRM-система це:
Управління контактами:
Зберігання інформації про клієнтів та потенційних клієнтів у єдиній базі даних.
Легкий доступ до контактних даних, історії взаємодій та переваг клієнтів.
Управління продажами:
Автоматизація процесу продажу, включаючи відстеження стадій угоди, прогнозування та планування продажів.
Побудова та аналіз воронки продажів для підвищення конверсії та ефективності роботи.
Управління завданнями та календарем:
Постановка завдань для менеджерів та контроль їх виконання.
Планування зустрічей, дзвінків та інших активностей із клієнтами.
Аналітика та звіти:
Генерація звітів з продажу, активності співробітників та ефективності маркетингових кампаній.
Деталізована аналітика для ухвалення обґрунтованих бізнес-рішень.
Автоматизація маркетингу:
Створення та управління маркетинговими кампаніями, розсилками та рекламними акціями.
Сегментація клієнтів для націлених маркетингових дій.
Інтеграція з іншими системами:
Інтеграція з 1С для автоматичного обміну даними про продаж та клієнтів.
Інтеграція з сайтом, соціальними мережами та IP-телефонією.
Основні CRM-системи
для інтеграції
Google sheets
SMS
E-MAIL
Facebook
WhatsAPP
ZOOM
Viber
1C
Wordpress
Yclients
Telegram
Profitbase
FB messenger
P-Telephony
ApixDrive
Серед наших
клієнтів
Наши кейсы
Happy Travel

Я справді вперше стикаюсь з таким ретельним опрацюванням відділу продажів. Ви розібрали по поличках кожен інструмент, кожну деталь з якою працюють хлопці. Були видно всі факти в наявності, всі недоліки та точки зростання компанії. Величезна подяка. Від душі дякую, хлопці, що ви існуєте, що є така компанія, яка допомагає бізнесменам, які прийшли в глухий кут, вибудовувати і систематизувати бізнес. Щодо того, як ви чітко прописали план, завдання, видно, що ви дійсно хочете, щоб бізнес розвивався правильно. Не просто продати свої послуги, а саме розвивати компанію правильно, поступово. Відразу видно що ви ставите пріоритет завдання з урахуванням вашого досвіду роботи. За це велике спасибі. Це все я бачу, ціную і чесно кажучи рада, що з вами.

Шинар Жакеновна
LOOKFORT

Хотів би подякувати тобі. Коли ми починали, я скептично ставився до цього. У плані, що ми все це й так знаємо, і я все це й так розумію. Дякую, що дав такий стусан і ми почали рухатися. І насправді я дивлюся збоку, як Анатолійович росте як керівник, цей прогрес за рік, він дуже помітний. Це зростання виникло від взаємодії з вами. До співпраці з вами у нас не було як такого відділу продажу, тільки штатні одиниці, не було планування, структури, продукт, який можна було продавати. А зараз є відділ лідогенерації, відділ інтернет-продажів, оптовий, який потрібно вибудовувати. Є розуміння що на кожних 3-х лінійних співробітників (менеджерів) потрібен керівник. Є мета зараз знайти супервайзера, який був би сполучним між співробітниками та Анатолійовичем.

Микола Комісаров
Capital Club

Будували клуб, і там не було структури. Зараз ми з Петром будуємо структуру клубу, регламенти розробляємо і все до найменших нюансів. І це вже є система. Найсильніша сторона Петра у цьому, що він системна людина і дуже послідовний. Якщо Петро починає якийсь процес тут, він обов'язково закінчує його тут. Тому моя велика повага до Петра, як до людини, як до людини системи, як до людини енергії, він постійно так пушить все пушить, я трохи інакше в плані системності, у Петра вища освіта, а у мене 1 клас. Тому в Петра можна багато чого навчитися і за допомогою системності можна підвищувати ефективність будь-якої компанії.

Grigor Arakelyan (Григор Аракелян)
НутраОпт / Фармалюкс

За цінністю роботи з тобою. Щодо класифікації точно так, 100% проєкт який на сьогоднішній день приносить гроші, 100% так. Проєкт став більш систематизований, але є над чим попрацювати. До співпраці з вами, до впровадження інструментів систематизації наші наради з моїми колегами (з першим рангом керівництва) починалися з однієї фрази “що там горить, що у нас там, що у нас там горить?! що, де, як? давайте це гасити” через 2 тижні впровадження інструменту СВК (вже 3 місяці, як ми його впровадили), у нас це питання зникло в принципі з порядку денного. У нас стали проходити нормальні, звичайні 15-30 хвилинні щоденні планерки, правильні планерки – СВК, завдяки яким у нас з'явився порядок та системність. Впроваджуються ще інструменти і системністю є явний і дуже серйозний прогрес. І є план дій на використання ще заради інструментів. Що стосується ще одного моменту співпраці з тобою – виторг. За проектом, який я зараз систематизую, це ніяк не позначилося, тому що там специфіка така, що ми в цьому ключі не працювали. Хоча ми зараз збудуємо все таким чином, що почнемо працювати над збільшенням середнього чека і товарообігу та грошового обороту. І я впевнений, що це дасть свої плоди. Ми просто ще не дійшли цього. Щодо вільного часу. Цікаве питання, з одного боку 3 місяці поки ми з тобою працювали, я працював умовно 14-16 годин і здавалося б вільного часу додалося, але якщо врахувати, що весь час я працював над 4-ма проєктами щільно, я розумію, що якби не робота з тобою, не систематизація, у тому числі свого вільного часу, то я б ці 4 проекти і близько не вивіз у тому обсязі, в якому я їх вивозив. Тому так, у мене вільного часу додалося. Завдяки цьому я зміг вивезти 4 проєкти. Так що все чудово.

Дмитро Чистяков
Більше кейсів
Замовте консультацію

щодо впровадження CRM-системи

Не знаєте яка CRM-система вам підійде? Залишайте заявку, менеджер вам максимально допоможе вибрати найкращий варіант.
Коректно налаштована CRM - ключ до
збільшення продажів