Превращаем рутинные процессы - в их отсутствие, благодаря автоматизации
Приходят с привычным решением и говорят: «Нужно внедрять только эту CRM». Обещают, что они все учтут и начинают что-то делать.
Разработка воронки продаж
Настройкой занимается человек, который насмотрелся видео на ютубе и делает все по аналогии. Как правило, у таких людей несколько проектов и они сильно не углубляются во все нюансы.
Подключение и настройка интеграций
На пальцах объясняют куда нажимать и где смотреть одному человеку с команды клиентов и после уходят.
Запуск работы CRM
Сопровождение системы обычно в последнем приоритете. Команда переключается на новые проекты, а развитие системы становится задачей заказчика
Подготовка
Внедряют «по шаблону», игнорируя особенности процессов клиента. В итоге заказчик получает массу ненужных функций, а важные моменты просто упускаются
Настройка CRM
Подключают получение заявок и на этом все, остальные моменты не делают или просят за каждую интеграцию дополнительную оплату
Написание регламентов работы с CRM
Долго настраивают систему, а когда, наконец, показывают результат, то он часто не соответствует ожиданиям. За доделки, просят доплату. Фокусируются на технической настройке системы только. Редко проводят качественное обучение сотрудников компании по работе с CRM.
Пост-поддержка
Приходят с привычным решением и говорят: «Нужно внедрять только эту CRM». Обещают, что они все учтут и начинают что-то делать.
Подготовка
Внедряют «по шаблону», игнорируя особенности процессов клиента. В итоге заказчик получает массу ненужных функций, а важные моменты просто упускаются
Разработка воронки продаж
Настройкой занимается человек, который насмотрелся видео на ютубе и делает все по аналогии. Как правило, у таких людей несколько проектов и они сильно не углубляются во все нюансы.
Настройка CRM
Подключают получение заявок и на этом все, остальные моменты не делают или просят за каждую интеграцию дополнительную оплату
Подключение и настройка интеграций
На пальцах объясняют куда нажимать и где смотреть одному человеку с команды клиентов и после уходят.
Написание регламентов работы с CRM
Долго настраивают систему, а когда, наконец, показывают результат, то он часто не соответствует ожиданиям. За доделки, просят доплату. Фокусируются на технической настройке системы только. Редко проводят качественное обучение сотрудников компании по работе с CRM.
Запуск работы CRM
Сопровождение системы обычно в последнем приоритете. Команда переключается на новые проекты, а развитие системы становится задачей заказчика
Пост-поддержка
Централизованное
хранение данных
Улучшенное взаимодействие
с клиентами
от 30%
увеличение прибыли
Аналитика и
отчетность
насколько эффективным будет внедрение CRM-системы
в вашей компании?
Я действительно впервые сталкиваюсь с такой тщательной проработкой отдела продаж. Вы разобрали по полочкам каждый инструмент, каждую деталь с которой работают ребята. Были видны все факты на лицо, все недостачи и точки роста компании. Огромная благодарность. От души благодарю, ребята, что вы существуете, что есть такая компания, которая помогает бизнесменам, которые пришли в тупик, выстраивать и систематизировать бизнес. Касаемо того как вы четко прописали план , задачу, видно что вы действительно хотите чтобы бизнес развивался правильно. Не просто продать свои услуги, а именно развивать компанию правильно, постепенно. Сразу видно что вы ставите в приоритете задачи с учетом вашего опыта работы. За это огромное спасибо. Это все я вижу, ценю и честно говоря рада что с вами сотрудничаю.
Хотел бы поблагодарить тебя. Когда мы начинали, я скептически относился к этому всему. В плане, что мы это все и так знаем, и я все это и так понимаю. Благодарю, что дал такой пинок и мы начали двигаться. И на самом деле я смотрю со стороны, как Анатольевич растет как руководитель, этот прогресс за год, он очень заметный. Этот рост появился от взаимодействия с вами. До сотрудничества с вами у нас не было как такового отдела продаж, только штатные единицы, не было планирования, структуры, был продукт, который можно было продавать. А сейчас есть отдел лидогенерации, отдел интернет продаж, оптовый, который нужно выстраивать. Есть понимание что на каждых 3 х линейных сотрудников (менеджеров) необходим руководитель. Есть цель сейчас найти супервайзера, который был бы связующим между сотрудниками и Анатольевичем.
Строили клуб и там не было структуры. Сейчас мы с Петром строим структуру клуба, регламенты разрабатываем и все все все до мельчайших нюансов. И это уже система. Самая сильная сторона Петра в том, что он очень системный человек и очень последовательный. Если Петр начинает какой то процесс здесь, он обязательно заканчивает его вот здесь. Поэтому мое большое уважение к Петру, как к человеку, как к человеку системы, как к человеку энергии, он постоянно так пушит все пушит, я немного по другому в плане системности, у Петра высшее образование а у меня 1 класс. Поэтому у Петра можно многому научиться и с помощью системности можно поднимать эффективность любой компании.
По ценности работы с тобой. Что касательно систематизации определенно да, 100% проект который на сегодняшний день приносит деньги, 100% да. Проект стал более систематизирован, но еще есть над чем поработать. До сотрудничества с вами, до внедрения инструментов систематизации наши совещания с моими коллегами (с первым рангом руководства) начинались с одной фразы “что у нас там горящего,что у нас там горит?! что, где, как?! давайте это тушить” спустя 2 недели внедрения инструмента СВК (уже 3 месяца, как мы его внедрили) у нас этот вопрос исчез в принципе с повестки дня. У нас стали проходить нормальные, обычные 15-30 минутные ежедневные планерки, правильные планерки - СВК, благодаря которым у нас появился порядок и системность. Внедряются еще инструменты и по системности есть явный и очень серьезный прогресс. И есть план действий на внедрение еще радя инструментов. Что касается еще одного момента сотрудничества с тобой - выручка. По проекту который я сейчас систематизирую это никак не отразилось, потому что там специфика такая что мы в этом ключе не работали. Хотя мы сейчас выстроим все таким образом что начнем работать над увеличением среднего чека и товарооборота и денежного оборота. И я уверен, что это даст свои плоды. Мы просто еще не дошли к этому. Что касается свободного времени. Интересный вопрос, с одной стороны 3 месяца пока мы с тобой работали, я работал условно 14-16 часов и казалось бы свободного времени прибавилось, но если учесть что все время я работал над 4-мя проектами плотно, я понимаю что если бы не работа с тобой, не систематизация, в том числе своего свободного времени, то я бы эти 4 проекта и близко не вывез в том объеме в котором я их вывозил. По-этому да, у меня свободного времени прибавилось. Благодаря этому, я смог вывезти 4 проекта. Так что все отлично.
по внедрению CRM-системы